武安信用聯社“三項抓”推進客戶信息治理見實效

為深入落實反洗錢工作有關要求，提高客戶身份識別合規性、有效性，提升客戶信息數據質量，保障各項資料及交易記錄真實、完整，武安信用聯社將客戶信息治理作為“一把手”工程，抓宣傳、抓落實、抓進度，全力淨化金融環境，維護交易客戶安全。

提高思想認識，強抓宣傳。武安信用聯社開展5次客戶信息維護專題培訓，對業務操作中的“疑難雜症”重點講解，並組織全轄135家網點安排專人跟進客戶信息治理工作，提高員工思想認識﹔通過在繁華街道、廣場等處張貼公告、村村通廣播、電話聯系等方式提高公眾知曉率，利用業務辦理間隙宣傳維護身份信息的重要性和必要性，提高客戶信息保護意識。截至目前，該聯社共開展專題宣傳3次，張貼公告600余份，發放宣傳折頁4580份。

強化安排部署，細抓進度。制定客戶信息治理具體實施方案，並明確由計劃財務部為牽頭管理部門，負責任務分配、日常統計﹔按月制定任務分解表，將需完善客戶信息40.98萬戶按照5個半月時間進行分解，同時根據客戶信息維護系統分析客戶所在地及客戶經理，建立信息維護台賬，將任務匹配到網點、具體到人員，嚴格按照既定目標抓落實。

優化服務方式，嚴抓落實。為加快客戶信息治理工作進度，該聯社充分創新服務機制，開設信息治理專項業務窗口﹔利用移動展業走進鄉村、社區、學校等人口密集區，增設流動服務站“櫃台”，緩解櫃面人員壓力﹔建立“按日統計、按周通報”督導機制，及時掌握進度情況，由主管領導負責每日跟蹤督導，確保治理工作有序開展。截至目前，該聯社已維護信息5.38萬戶，已完成治理比例13.05%。其中，櫃面維護4.2萬戶，移動展業維護1.18萬戶。近10日，平均客戶信息維護量在2000戶/日。（寧丹丹、劉曉曉）