武安信用联社“三项抓”推进客户信息治理见实效

为深入落实反洗钱工作有关要求，提高客户身份识别合规性、有效性，提升客户信息数据质量，保障各项资料及交易记录真实、完整，武安信用联社将客户信息治理作为“一把手”工程，抓宣传、抓落实、抓进度，全力净化金融环境，维护交易客户安全。

提高思想认识，强抓宣传。武安信用联社开展5次客户信息维护专题培训，对业务操作中的“疑难杂症”重点讲解，并组织全辖135家网点安排专人跟进客户信息治理工作，提高员工思想认识；通过在繁华街道、广场等处张贴公告、村村通广播、电话联系等方式提高公众知晓率，利用业务办理间隙宣传维护身份信息的重要性和必要性，提高客户信息保护意识。截至目前，该联社共开展专题宣传3次，张贴公告600余份，发放宣传折页4580份。

强化安排部署，细抓进度。制定客户信息治理具体实施方案，并明确由计划财务部为牵头管理部门，负责任务分配、日常统计；按月制定任务分解表，将需完善客户信息40.98万户按照5个半月时间进行分解，同时根据客户信息维护系统分析客户所在地及客户经理，建立信息维护台账，将任务匹配到网点、具体到人员，严格按照既定目标抓落实。

优化服务方式，严抓落实。为加快客户信息治理工作进度，该联社充分创新服务机制，开设信息治理专项业务窗口；利用移动展业走进乡村、社区、学校等人口密集区，增设流动服务站“柜台”，缓解柜面人员压力；建立“按日统计、按周通报”督导机制，及时掌握进度情况，由主管领导负责每日跟踪督导，确保治理工作有序开展。截至目前，该联社已维护信息5.38万户，已完成治理比例13.05%。其中，柜面维护4.2万户，移动展业维护1.18万户。近10日，平均客户信息维护量在2000户/日。（宁丹丹、刘晓晓）