近两年来,河北医大一院院已经连续荣获“全国改善医疗服务群众满意的医疗机构”。医院党委在此基础上继续刀刃向内主动挖潜,坚持目标导向、问题导向、结果导向,不断提升医疗质量和服务水平,持续改善患者就医体验。
日前,河北医科大学第一医院以病人为中心,快速推出十大措施方便患者就医。此举受到社会广泛好评。
一、新建大型停车场,方便来院就诊患者
在医院西侧新建地上停车位600多个,一小时内免费停车,透析患者及出院当日患者和家属免收停车费。
二、开通便民健康直通车
免费接送裕华区及周边患者就诊。
三、专家进社区进学校
开展“健康公益行”义诊和讲座。
四、开展儿童心脏健康免费普查
面向全省,救助治疗贫困先心病患儿。
五、开通院内跑腿快递
送餐等服务到床头。
六、以病人为中心,提升病房管理
设立全程陪检服务人员,帮助患者代办各种手续。
七、让患者和家属就医不再等待
实行诊间结算、床旁缴费,缩短患者排队时间,实现“药等人”。
八、畅通绿色通道,开展医疗惠民
为心脑血管疾病患者设立绿色通道;对特困低保等弱势群体实行“一免三减”,落实医疗减免惠民政策。
九、院内新建多个洗手池,为患者免费提供四季养生汤
院内新建多个洗手池。
为患者免费提供四季养生汤
十、建立多个患者微信群
开展专家在线免费咨询。
据了解,河北医科大学第一医院是一所以脑病和心血管病诊疗为主要特色,集医疗、教学、科研、预防保健、急救为一体的三级甲等综合性医院。编制床位2000张,占地面积近百亩,科室设置齐全,综合诊治内、外、妇、儿等各系统疾病。近两年来,连续荣获“全国改善医疗服务群众满意的医疗机构”。
河北医大一院院长赵增仁表示,河北医科大学第一医院秉承“崇德精术、博医济世”的院训精神,不断探索、推陈出新,从细节入手,积极推出便民措施,以优质的服务提升患者感受,以诚挚的态度赢得患者信赖,让治疗更有温度,让医院更具人文。(王保中、杨贻铄 )