“保姆式”服务助力保定白沟箱包业转型升级“云”上发展

编者按：做好“六稳”“六保”工作关系到经济发展和社会稳定大局。在疫情防控常态化前提下，如何扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务是摆在各地政府部门的一项必答题。河北省有关部门积极行动、主动作为，奋力书写合格答卷。为此，人民网河北频道深入实际、走基层，看效果，推出《“六稳”“六保”河北行》系列报道。

围绕“六稳”“六保”工作，河北省市场监督管理局先后出台了一系列措施，积极为企业纾困解难，用实际行动帮助企业打通市场“末梢神经”，着力激发微观经济活力，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利贡献了力量。

今天推出第一篇。

河北春丽皮具有限公司女店员正在网上直播卖货。 杨文娟摄

人民网保定6月14日电 （杨文娟）“这款包包有三个隔层，实用性很强，黑色也比较好搭配，大家如果有喜欢的话可以下单！”近日，在位于河北省保定市白沟新城的和道国际箱包交易中心，河北春丽皮具有限公司的年轻女店员在进行一场“直播秀”，向在线观看直播的粉丝们介绍店里的商品。

随着疫情防控平稳向好、复工复产持续推进，被称作“箱包之都”的白沟也逐渐恢复昔日的繁华与忙碌。不同以往的是，由于传统渠道在疫情期间无法正常运转，很多店主与员工纷纷转战直播间，进行线上“直播带货”。

河北春丽皮具有限公司从创立至今已有35年的历史，产品主要以国内市场为主，拥有130家线下实体店。尽管3月初就已全部正式营业，但是受疫情影响，公司的线下实体店销售几乎停滞。

“与去年同期相比，公司销售量下降了60%。”总经理杨洺介绍说，线下实体店也因疫情关掉了十几个。面对这样的困境，他在市场监管部门的指导下，选择了扩大线上销售，“现在我们全员都在做直播，效果还不错，目前线上直播销量已占到总销量的一半，而总销量也已恢复到同期的六成。”

疫情之下的白沟箱包市场，外贸出口企业受疫情影响更为明显。以线下交易为主的喜玛诺商贸有限公司就是其中之一。

在白沟新城喜玛诺商贸有限公司，工人正在给各种背包打包、贴单。 周博摄

“我们的外贸订单占比达80%。疫情发生以来，外贸订单都在仓库里压着发不出去，特别着急。”喜玛诺商贸有限公司经理张辉说，正在自己心急如焚的时候，同样受到了市场监管等部门的指导和帮助，她将销售目光转向国内，随后又借助线上平台，把直播带货做得风生水起。

“现在我直播间的粉丝已经从最初的十几个人发展到现在的1300多人，这对我来说，就是个奇迹！”张辉一谈到直播带货就喜不自禁。她说，以前每天只想多发货、快发货，没有太多的质量要求和品牌意识，现在通过与粉丝“屏对屏”在线互动，及时了解消费者需求并指导生产，品牌的认可度提升了好几十倍。

“对中小企业来说，只有更加注重品牌塑造和推广，才能生存得更好。”张辉说，这是市场监管部门给她上的最好一课。数字显示，今年前五个月，直播卖货已经给她的公司带来了16万单的销量。她不仅尝到了在线销售的甜头，还由于带货成绩突出，被评为“白沟新城首届十大网红主播”。

危机就是转机。据保定市市场监管局白沟新城分局党组书记李军介绍，疫情期间，大量商户转攻线上直播、主播带货的形式开展经营，在促进就业、消化库存、稳定市场上发挥了重要作用，其中，白沟市场“十大网红主播”，有的销量甚至超过疫情前。

“面对这样的新形势，作为监管部门，必须靠前服务，培育、引导市场主体规范发展、跨界发展。”李军说，为了更好地帮助企业纾困解难，扩大销售渠道，当地市场监管部门一方面积极协调对接电商平台资源，加强与白沟新城箱包协会、电商协会的合作，另一方面，多措并举提升箱包企业市场竞争力，全方位、“保姆式”服务箱包行业转型升级。

“免费提供直播培训、直播房间、直播货品，只要你能坚持播，就一定有收获。”白沟新城电子商务协会会长司旭在接受采访时说，疫情期间，协会开展了“云课堂”，持续加大直播人才的培训力度，并提供新开账号等服务，为企业线上销售提供最大限度的便利。据统计，今年上半年，电商数量大幅增加，白沟本地新开淘宝直播账号1.2万个。

通过免费培训可以独立卖货的电商主播。 杨文娟摄

打开了销售渠道，还要解决产业发展的“痛点”。“箱包是白沟的一个招牌，但要把白沟箱包打造成一块金字招牌，还需要下很大的功夫。”李军认为，市场主体复工复产不能再走“代加工”“量多价低”的老路，必须把产业提升作为复工的总“阀门”，切实增强整个行业的抗风险能力和竞争力。

河北省市场监管局印发的《关于做好常态化疫情防控服务经济社会发展工作若干措施》中，特别在开展质量提升帮扶、发挥标准助力作用、强化知识产权运用等方面进行了明确。按照统一部署，保定市、白沟新城市场监管部门深入实施质量提升、标准化建设和品牌打造三大工程，努力推动箱包市场规范发展。目前，该部门已通过开办质量振兴云课堂、召开箱包企业质量分析会、推动制定乐器包和摄影包企业标准、培育“白沟箱包”地理标志商标等方式，助推企业走出复工新路。同时，为了引导和激励箱包等行业的组织和个人持续提升经营业绩和质量工作水平，白沟新城还设立了“白沟新城政府质量奖”，目前评选相关工作正在进行中。

“一系列的措施为白沟箱包企业保驾护航，尽管受到疫情较大冲击，但2020年白沟新城市场主体数量不降反增。”李军说。据统计，今年以来，白沟新城新增市场主体5404户，企业新增434户，个体新增4970户。