志願服務入萬家 城鄉勁吹文明風

【編者按】新時代文明實踐如何落地生根，開花結果，成為新發展階段引領方向凝聚民心的內生力量？河北省平鄉縣把“講述好人故事、弘揚好人文化”作為培育和踐行社會主義核心價值觀的著力點和重要抓手，在全縣倡導、踐行“走大道、做好人、干實事”理念，厚植好人文化土壤，打造“中國好人之鄉”，用潤物無聲的文明實踐有力推動這個曾經的貧困縣變了模樣。

近日，人民網就平鄉開展新時代文明實踐的創新探索深入調研採訪，為您帶來《文明實踐 好人平鄉》系列報道。

“平鄉好人”在新時代文明實踐中心好人之家開展活動。 平鄉縣新推辦供圖

群眾在哪裡，新時代文明實踐就延伸到哪裡。

為了更好地服務群眾，河北省平鄉縣以新時代文明實踐中心為載體，打造了城市“五個之家”服務平台﹔依托鄉（鎮、街道）新時代文明實踐所、村（社區）新時代文明實踐站，開辟了農村“三個院子”特色陣地，同時充分發揮好人作用，不斷滿足群眾多樣化需求，促進城鄉文明程度不斷提升。

持續釋放好人效應 “五個之家”讓城市更文明

立夏剛過，來平鄉縣新時代文明實踐中心娛樂之家的人漸多。

“轅門外三聲炮如同雷震，天波府裡走出來我保國臣……”伴著熟悉的旋律，尉建民又唱起了自己最喜愛的豫劇《穆桂英挂帥》。

2018年，平鄉縣積極回應群眾需求，先后建設了新時代文明實踐中心城市好人之家、幸福之家、健康之家、文化之家和娛樂之家。“要讓城市‘五個之家’成為平鄉宣傳政策、凝聚人心、共享改革發展成果的窗口。”平鄉縣新時代精神文明推進辦公室負責人朱瑞琳表示。

在“好人之家”，“平鄉好人”志願者隊伍不定期舉行宣講活動，推動黨的政策家喻戶曉、入腦入心﹔在“幸福之家”，七十歲以上的老人免費領生活用品，彰顯黨和政府的關心、關懷﹔在“文化之家”，一場場書畫展覽陶冶了群眾情操……

依托“五個之家”，好人志願者還積極延伸服務觸角，讓城市文明風貌體現在每一個細節。街道社區就是這些細節的密集交匯處。

李書存（左）在好人苑開展志願服務活動。 柴更利攝

每月十五或傳統節日，平鄉縣前進社區幸福小院就會迎來一段熱鬧時光。前進社區婦聯主席、“平鄉好人”李書存會帶領志願者們為社區裡的老人准備餃子宴。78歲的賈大爺盡管是靠領社會救助金生活，但每次餃子宴他都會帶糖果或瓜子來。他說：“碰到暖心人了，書存他們經常照顧我的生活，他們辦好事，俺也要盡份心。”

去學校看望留守兒童、疫情時主動站崗值班保安全、用心調解鄰裡糾紛……幾年來，李書存用善行影響著周邊的人，社區好人志願者隊伍也從3人發展到53人。“我們要建設美麗家鄉、美麗庭院、美麗環境，多提供一些暖心服務，讓人們在活動中樂在其中，幸福感爆棚！”李書存表示。

前進社區只是平鄉城市文明風貌的一角。據了解，依托新時代文明實踐中心，“平鄉好人”志願者隊伍開展了“理論宣講”“好人引領”“好人黨員講黨史”等一系列寓教於樂、形式多樣的文明實踐活動1000余場，努力做到“月月有活動，節點有高潮”，不斷推動文明實踐在城市走深、走實。

接續傳遞德善力量 “三個院子”讓農村更富美

目光轉向農村。按照“支部+協會”“黨員+好人”的工作機制，平鄉縣在農村開展了“三個院子”建設，即：支部院子、脫貧致富院子、幸福院子。利用這三個陣地，該縣發動“平鄉好人”、巾幗志願者、愛心群眾等積極參與，開展宣講黨的政策、鄉村振興、孝老敬親等活動，美了鄉村，淳了鄉風。

從簡單的刷視頻，到晒自己的日常生活，最近平鄉縣西田村幸福小院裡，80多歲的趙繼廣老人在抖音平台圈了不少粉兒。一聊到“圈粉”，趙繼廣老人就樂得合不攏嘴：“聽聽戲、下下棋、看看文藝表演，還有人照顧生活，就是想讓更多的人看看，俺們在小院裡的幸福生活。”

據了解，打造這個幸福小院和開展關愛老人活動的最初發起者是“平鄉好人”張巧華。“主要是照顧老人的飲食、健康，組織一些文藝活動，豐富他們的精神生活。”張巧華說，大家好她就高興，做好事心裡舒坦。

這幾年，在張巧華的帶動下，村裡參與志願服務的群眾越來越多，愛老風氣也越來越正，“做好事”成了村民的一種習慣。該村好人志願者郭梅書表示，“巧華姐自己家裡都有患腦癱的孫子要照顧，還想方設法幫助別人，我們很受感動。現在家裡的孩子們看大人做好事，也都跟著做，孝老敬親的傳統美德正在延續。”

平鄉縣西田村致富院子。 人民網 朱鵬濤攝

走出幸福小院，來到生產馬扎的致富院子。“都是計件工資，不出村一天就能掙六、七十塊錢。”60多歲的王連玉大媽說話時頭也顧不上抬，但滿臉笑意，“這活兒難度不大，容易上手，挺適合我們老年人做。”

負責這個致富小院的是“平鄉好人”趙慶標。據他介紹，經過幾年發展，現在年均生產馬扎在20多萬個左右，並且銷量很好。“馬扎賣得越好，他們干得越起勁，掙了錢夠他們自己花，還能給小孫子、小孫女買好吃的，全家人都開心！”

據了解，目前依托自行車童車、紙制品等特色支柱產業，平鄉縣打造出的1100多個“脫貧致富院子”正助力農民群眾闊步邁向富裕路。

好人+網格化管理 創新機制讓基層治理更有效

“加強基層治理，促進社會和諧，平鄉實施‘好人+網格化’管理是一大創新。”平鄉縣委常委、宣傳部部長常建華說。

據介紹，平鄉縣把全縣劃定為若干網格區域，從評選出的“平鄉好人”中聘用網格員，“一攬子”管理網格內的人、物、地、事、情等事項，實現村情民意無遺漏、為民服務無縫隙、好人管理無盲點，努力形成精准化服務、快速化響應的基層自治長效機制。

這些天，平鄉縣田付村鄉后營村“好人網格員”李清華一直沒閑著。除了在自己負責的富強胡同片區內，走家串戶下達接種疫苗的通知，還要做好片區內120余名村民疫苗接種須知的解釋工作。

今年4月初，李清華和村內其他49名“好人”一同被選為“好人網格員”，各自分包一片區域，擔負著申辦事項服務、矛盾糾紛調處、特殊人群幫扶以及走訪困難群眾和獨居老人等任務。

“疫情期間，這些好人就是最突出的帶頭人。”后營村黨支部書記王朝彬表示，好人網格員已成為該村基層治理的重要力量，發揮著積極的作用。

平鄉縣依法治理中心邀請“平鄉好人”調解村民矛盾糾紛上訪案。 平鄉縣新推辦供圖

化解基層矛盾糾紛是基層社會治理的重要內容。邀請“好人”“出山”化解矛盾糾紛，在平鄉縣已不是新鮮事。平鄉縣平鄉鎮黨委書記趙紅達說，“我們還建立了‘自主選擇好人調解員’機制，真正讓矛盾糾紛當事人第一時間能找到信任的調解員，使糾紛及時有效得到化解，達到小事不出村、大事不出鄉的效果。”他表示，“好人調解”已成為該縣推進矛盾糾紛多元化解和創新基層社會治理的有力抓手。

目前，平鄉縣已成立“好人調節室”278個，調解鄰裡矛盾糾紛達2600余件，調解成功率達到98%。同時，該縣還發動好人“紅馬甲”宣講團，進村入戶宣講法律知識，讓群眾懂法、守法。

今年以來，該縣可防性刑事案件同比下降了33.1%，治安案件同比下降21%，越級信訪量同比下降53.4%，有力促進了農村的和諧與穩定。