廊坊建设高标准城区公厕提升城市功能服务市民

“智慧环卫”提升管理品质

“三分建，七分管”。公厕数量增多、硬件设施明显提升，为市民如厕提供了极大便利，同时也带来了巨大的管理任务量。管理能否严格落实到位，是实现公厕品质提升的关键。

2018年起，廊坊市环卫局启动环卫数字监控平台的公厕管理模块建设工程，对市区公厕实施远程监控管理，第一时间发现问题、第一时间督导解决。

5月15日，笔者走进廊坊市环卫局“智慧环卫”数字化监控平台，看到大厅屏幕上正实时显示着市区各个公厕的异味、温度、湿度等指标。点击打开某间公厕，可以看到外观实时图像，还能查看各个时间段的异味指数及其曲线图。

“绿色曲线代表正常，红色表示超标。一旦出现超标状况，我们会立刻通知厕管员查明情况并处理。”廊坊市环卫局城肥处处长张桂林介绍，除了环境指标外，人流量、用水量、用电量等也实时记录在“智慧公厕”平台上，让后方的管理调度如同拥有了“千里眼”，更加精准有效。

如今，功能完善且造型优美的公厕分布在廊坊市各大公园、广场和街头巷尾，市民通过智慧公厕微信小程序和公厕App软件，轻点手机就能快速、精准地找到身边的公厕。

“地面无脚印、便器无挂便、墙面无水渍，水盆无水滴……”5月15日11时，廊坊市环卫局城肥处广阳一队副队长高杨赶往廊坊市体育场西侧的公共卫生间巡查。笔者在她手中的联查扣分明细表中看到，一个小小的卫生间竟有26个检查项目。

“我们的评分表不仅是考核厕管员，也是在考核我们检查员。”高杨说，辖区内的65座公共卫生间，她每天几乎都要转一遍，发现漏洞或不足要拍照记录，提交处里的周例会进行讨论。

由最初的“十无八净”精细到“十无八净二通二完好”，再到今年制定的28条精细化检查标准……随着公厕硬件设施的大幅优化，廊坊环卫不断提升管理标准，形成了管理到位、检查到位、作业到位、高标准到位的“四位一体”化管理体系，全方位提升公共卫生间的服务品质。

为保证竣工公厕及时开放、服务市民，廊坊市环卫局还突破原有管理模式，将市场化作业引入公厕管理平台，在先期试点成熟的基础上，对中心城区107座公厕的管理工作进行市场化服务采购，解决了环卫厕管员不足的难题，使公厕保洁作业质量得到有效保障。

伴随着“厕所革命”的逐渐深入，公厕的使用者和管理者都不约而同感受到一个明显变化：市民的文明素质在潜移默化中得到了提升。“厕所变干净之后，市民在使用时也会特别注意保持，比如，自觉把厕纸扔进纸筐，记得给马桶冲水，洗手后不乱甩，不乱吸烟……”广汇园公共卫生间厕管员吴满意告诉笔者，虽然工作要求比过去严格，但工作环境好了，干起活来更顺心了！（记者解丽达 通讯员陈颖、周禹佳）