河北正定電力公司推出“三零三省三公開”九項承諾

國網正定縣供電公司員工到河北大旗光電科技有限公司服務走訪並幫助企業進行用電設備安全檢查。 耿子斐攝

人民網石家庄3月29日電 “業務網上跑、有事我們跑、我們超前跑……”3月29日，在正定自貿區北正雲鼎用電項目現場，國網正定縣供電公司舉辦“一次都不跑”供電服務新模式啟動儀式，在河北省率先推出“三零三省三公開”九項承諾，打造優化電力營商環境的創新高地和先行示范。

所謂“三零三省三公開”是指讓客戶“零上門、零審批、零投資，辦電省時、省力、省錢，流程、信息、標准透明公開”。

“‘一次都不跑’辦電讓我體驗了自貿區的高效‘加速度’！”參加啟動儀式的北正雲鼎大數據科技有限公司負責人譚雄雄說。

該公司作為石家庄市招商引資重點項目落戶自貿區，正定縣供電公司在招商引資環節超前介入，安排政企經理雷華鬆主動上門對接，為企業量身打造定制的“121”陽光套餐全流程辦電服務，為用戶跑辦臨電手續，並提供兩台400千伏安變壓器租賃服務，滿足用戶初期項目建設用電需求，僅此一項為用戶節約臨時用電建設資金30余萬元，減少維護、拆除等綜合成本25%。

“考慮北正雲鼎項目為數據中心、商業中心類型，對能耗水平及供電可靠性要求較高，我們為該企業提供能源管理方案，讓企業既用好電也用好能，預計每年可節約用能成本150余萬元。”雷華鬆說。

國網正定縣供電公司員工在能源大數據中心對企業用電數據進行監測分析。 耿子斐攝

為了讓客戶“一次都不跑”，正定縣供電公司通過推廣“網上國網”APP等線上辦電渠道，建立專屬經理、大客戶經理、政企經理“三級隊伍”，讓“數據+經理”多跑腿，讓客戶不用跑，為企業進行用電、用能全代辦，構建1小時“網格化”快速服務網絡。低壓用戶取消所有審批，實現一次上門、現場辦結、一日送電。園區用戶推行省市縣三級聯動和VIP服務機制，開辟配套工程綠色通道，超前部署電源點，實現“無感用電”。

同時，該公司推出客戶經理首問負責制並提供“一條龍”跟蹤服務，推廣“供電+能效”服務，提供高壓電力設施租賃、能效分析、設備代維等系列能效服務，讓客戶辦電、用電、用能全過程更省時省力省錢。

在此基礎上，石家庄供電公司在正定實施“三超三化三協同”九項舉措，確保電網規劃、建設、容量預留“三超前”，建立優化機構、簡化流程、強化服務“三化”機制，強化專業、政企、市場“三個協同”，進一步提升企業電力獲得感。

“我們堅持‘電等發展’，超前電網規劃布局，保障企業用電即來即辦、即接即用，讓電網建設與社會經濟發展用電需求無縫銜接、精准匹配，為企業提供更加優質的供電服務，為推進京津冀協同發展提供堅強的電力支撐。”正定縣供電公司總經理陳磊說。（張艷、康偉、孫平）