【行走自貿區】曹妃甸區行政審批局：服務自貿區發展 創新政務出實招

人民網石家庄8月28日電 （田巧梅）“原本以為要跑幾個部門，得花好幾天時間呢，沒想到半天不到就辦好了，還有免費的公章直接送給我們，企業開辦越來越便利了，為我們曹妃甸點贊！”新奇（唐山）數字科技有限公司總經理姚強高興地說。截至目前，已經有376家企業向曹妃甸行政審批局申請了免費首套公章，該公司是其中的一家。

“申請人在無差別受理窗口一次提交企業開辦申請，通過專區數據同步採集、信息實時流轉、后台並聯審批，最終在出証窗口實現‘照、章、票’同時領取，從而實現了企業開辦便利度提升、開辦成本降低、開班時間進一步壓縮。”曹妃甸區行政審批局工作人員陳婷介紹道。

據了解，曹妃甸區行政審批局自2015年成立以來，始終聚焦於群眾和企業需求，不斷創新便民利企的服務方式。首套印章政府買單，企業開辦實現“零成本”的創新舉措只是其中的一項。

為方便群眾和企業辦事，曹妃甸區行政審批局推進“一網通辦”，在疫情防控期間，依托河北省一體化在線政務服務平台，推動政務服務事項“網上辦”“掌上辦”“指尖辦”，政務服務事項“應上必上”、業務辦理系統“應接必接”、辦件數據信息“應傳必傳”，所有網絡辦件流程通過微信、電話等第一時間告知辦事群眾，所有辦結証件在第一時間免費寄達辦事群眾。

同時，該局成立重點項目審批服務工作專班，建立工作台賬，細化任務清單、責任清單、措施清單和效果清單，對重點區域、重點項目、重點企業提供“主題套餐”定制服務，為企業提供“有求必應、隨叫隨到”的“保姆式”服務，全程主動對接、落實項目審批各類手續的辦理，讓項目審批從“走彎路”變為“跑直道”，減輕企業跑辦手續負擔。上半年，共辦理重點項目建設前期手續236件，累計辦理各類事項11162件。

此外，該局率先在全省實現了政務服務大廳收件業務外包模式，最大限度地把部門人員解放出來集中精力管審批、管后端。目前，51名服務外包人員已經在臨港、墾區、新城三個政務中心正式上崗。

據陳婷介紹，外包團隊進場后效果初顯，大廳周結件量達到600—800件，有效辦件提高了5%，日均辦事群眾反復提交同一材料現象減少7%。