廊坊建設高標准城區公廁提升城市功能服務市民

“智慧環衛”提升管理品質

“三分建，七分管”。公廁數量增多、硬件設施明顯提升，為市民如廁提供了極大便利，同時也帶來了巨大的管理任務量。管理能否嚴格落實到位，是實現公廁品質提升的關鍵。

2018年起，廊坊市環衛局啟動環衛數字監控平台的公廁管理模塊建設工程，對市區公廁實施遠程監控管理，第一時間發現問題、第一時間督導解決。

5月15日，筆者走進廊坊市環衛局“智慧環衛”數字化監控平台，看到大廳屏幕上正實時顯示著市區各個公廁的異味、溫度、濕度等指標。點擊打開某間公廁，可以看到外觀實時圖像，還能查看各個時間段的異味指數及其曲線圖。

“綠色曲線代表正常，紅色表示超標。一旦出現超標狀況，我們會立刻通知廁管員查明情況並處理。”廊坊市環衛局城肥處處長張桂林介紹，除了環境指標外，人流量、用水量、用電量等也實時記錄在“智慧公廁”平台上，讓后方的管理調度如同擁有了“千裡眼”，更加精准有效。

如今，功能完善且造型優美的公廁分布在廊坊市各大公園、廣場和街頭巷尾，市民通過智慧公廁微信小程序和公廁App軟件，輕點手機就能快速、精准地找到身邊的公廁。

“地面無腳印、便器無挂便、牆面無水漬，水盆無水滴……”5月15日11時，廊坊市環衛局城肥處廣陽一隊副隊長高楊趕往廊坊市體育場西側的公共衛生間巡查。筆者在她手中的聯查扣分明細表中看到，一個小小的衛生間竟有26個檢查項目。

“我們的評分表不僅是考核廁管員，也是在考核我們檢查員。”高楊說，轄區內的65座公共衛生間，她每天幾乎都要轉一遍，發現漏洞或不足要拍照記錄，提交處裡的周例會進行討論。

由最初的“十無八淨”精細到“十無八淨二通二完好”，再到今年制定的28條精細化檢查標准……隨著公廁硬件設施的大幅優化，廊坊環衛不斷提升管理標准，形成了管理到位、檢查到位、作業到位、高標准到位的“四位一體”化管理體系，全方位提升公共衛生間的服務品質。

為保証竣工公廁及時開放、服務市民，廊坊市環衛局還突破原有管理模式，將市場化作業引入公廁管理平台，在先期試點成熟的基礎上，對中心城區107座公廁的管理工作進行市場化服務採購，解決了環衛廁管員不足的難題，使公廁保潔作業質量得到有效保障。

伴隨著“廁所革命”的逐漸深入，公廁的使用者和管理者都不約而同感受到一個明顯變化：市民的文明素質在潛移默化中得到了提升。“廁所變干淨之后，市民在使用時也會特別注意保持，比如，自覺把廁紙扔進紙筐，記得給馬桶沖水，洗手后不亂甩，不亂吸煙……”廣匯園公共衛生間廁管員吳滿意告訴筆者，雖然工作要求比過去嚴格，但工作環境好了，干起活來更順心了！（記者解麗達 通訊員陳穎、周禹佳）