邯郸农合机构三举措着力提升金融服务品牌形象

近年来，邯郸市农信社在邯郸银保监分局的监管引领下，下沉服务重心，改善营业网点环境，不断提升金融服务质量，助力乡村振兴。

永年联社基于“互联网+”思维，打造邯郸农信系统首家全场景5G智慧银行，塑造“机+人”新型物理网点服务模式，配备智能机器人、智慧柜员机、智慧现金柜台、智能体验机等“新、尖、精”设备，同时引进了健康诊疗器、电子图书、VR体验、微信打印机等智能便民设施，通过技术引领推动营业网点智能化转型，以柜面分流和柜面自助化为理念，缩短客户等候时间，打造便民化服务场景，提升消费满意度。

为满足多元化的金融服务需求，提升金融消费体验，邯郸城区联社打造“女子主题银行”，针对女性客户特点开辟专属服务区域，提供精细化金融服务，并且将古典文化元素融入网点环境建设中，提供差异化服务场景，实现特色化、专业化、个性化与人文关怀的有机结合。邯郸农商银行在支行设置“红娘墙”，吸引众多新老客户，为打造“贴心好银行”企业文化品牌宣传提供良好氛围。(韩树伟、陈晓丽）