铁路部门：“无接触”进站乘车安检不超过5分钟

2021年春运自1月28日正式开始。北京局集团公司供图

人民网石家庄1月27日电 （袁志广）本网从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京局集团公司）获悉，2021年春运自1月28日开始，至3月8日结束。根据铁路部门的预计，今年春运将以中短途客流为主，客流总体平稳。北京局集团公司正认真落实疫情防控措施、科学组织运能运力，确保旅客安全有序出行。

唐山站严格落实全员上岗体温测试。北京局集团公司供图

组建136个备用乘务组随时待命

据介绍，为满足春运需求，北京局集团公司共组建136个备用乘务组，并已经全部培训考试合格，确保随时待命上岗。春运期间，北京局集团公司将充分发挥京张高铁、京雄城际、京哈高铁沿线车站“智能大脑”集中管控车站空调、照明、广播等设备设施的高科技功能，实时动态智能调控站内温度、湿度和亮度，为旅客创造温馨旅行环境。

另外，在北京、北京西、北京南、北京北、清河、北京朝阳6大车站，铁路部门通过设置智能查询机，方便旅客查询车次信息、车站周边饮食、住宿、交通、商超等情况并进行站内导航。

确保旅客排队安检时间不超过5分钟

与此同时，铁路部门还通过灵活调整退票、改签专口数量、购票高峰时段开足人工售票窗口等措施，为老年及不会上网旅客人群，提供现金购票保障。

不仅如此，目前，北京局集团公司管内各站已经全面实施电子客票，旅客无需提前取票，持身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证就可一次刷脸验证乘车，实现旅客购票、进站、候车、出站、换乘全过程“无接触”信息化服务，全面提升旅客便捷高效出行体验。

铁路部门认真落实列车防疫防护宣传和旅客服务工作。北京局集团公司供图

据介绍，铁路部门还将通过动态调整开启安检设备和通道，提升安检效率，努力确保旅客排队安检时间不超过5分钟。此外，铁路部门还将通过减少不必要护栏遮挡，进一步优化管内各车站进出站路线；在客流密集的地市级以上车站设置“急客”通道，为开车15分钟以内的旅客，提供优先快速进站服务。

保定工务段加强津保铁路钢轨打磨作业。北京局集团公司供图

在此基础上，北京局集团公司管内各大站还将通过提供重点旅客、小红帽预约服务，为携带行李较多、老幼病残孕等重点旅客提供进站乘车帮扶等服务……

铁路部门表示，他们将快速应对各种突发情况，不断提升旅客出行体验，与全国人民一起守护好“开往春天的列车”。

秦皇岛工务段全面加强管内桥隧重点设备隐患排查整治。北京局集团公司供图