居家防控期间欠费不停电  石家庄全力保障居民用电无忧

2021年01月15日22:16  来源:人民网-河北频道
 

人民网石家庄1月15日电 (田巧梅)“全民居家防控期间,我们通过运用技术手段,让全市的374万智能表客户实现了欠费不停电。”15日,在石家庄市新冠肺炎疫情防控工作第11场新闻发布会上,国网石家庄供电公司总经理赵宁说,针对石家庄10万多户需持卡购电的卡表用户,该公司组建了150支600人的供电服务小分队,开展上门服务,全力保障居民用电无忧。

据了解,国网石家庄供电公司对石家庄主城区、藁城、新乐、正定的重点医院、医学观察隔离点、核酸检测点等防疫场所,全部启动一级及以上保电措施。

其中,该公司对河北省胸科医院、石家庄市第五医院、石家庄市人民医院、石家庄市三院等启动特殊保电,实行“一户一策”“双电源+应急发电”等保障措施,安排人员24小时值守,构建“5分钟抢修服务圈”;对医学观察隔离点、核酸检测点等启动“一级+”保电,实行“一户一案”“主供+应急发电”保障措施,构建“10分钟抢修服务圈”;对“火眼”检测实验室、黄庄公寓隔离场所等特殊重点工程,开通绿色通道,以最快速度完成接电,并同步做好供电保障。

据介绍,国网石家庄供电公司还对30万“煤改电”客户,构建了省、市、县三级的保障体系,打造“30分钟抢修服务圈”,3小时内恢复故障停电,24小时内完成“煤改电”停电客户回访。

另外,为了打造“全天候、零接触”的供电服务,该公司还推行了“网上国网”线上服务,95598服务热线24小时保持畅通。

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(责编:方童、祝龙超)