乐亭推行道交纠纷网上数据一体化处理，让数据多跑路，让群众少跑腿

近日，山东汶上县张某带着一面写着“恪尽职守、调解为民”的锦旗来到乐亭县交通事故纠纷处理中心，感谢中心工作人员及道交纠纷“网上数据一体化处理”平台便捷高效的服务。

“事故纠纷网上调解当天就出结果，可真把工作做到了老百姓的心坎儿上啊！”2018年8月，当事人张某雇用的驾驶员田某驾驶货车在沿海高速公路乐亭辖区发生严重交通事故，造成四车受损，驾驶员田某死亡，乘车人王某受伤。因案情复杂且为外埠车辆，致使案件纠纷解决进展缓慢。

在工作人员的宣传引导下，今年6月13日，当事人张某委托代理人提出申请，希望通过道交纠纷“网上数据一体化处理”平台解决问题。案件受理后，参与调解案件的工作人员立即与其他当事人取得联系，利用网络反复做思想工作。最终调解成功，分别于6月13日、7月11日出具两份经过司法确认的调解协议书，使案件得以完美解决。

据了解，道交纠纷“网上数据一体化处理”平台是运用大数据构建人民法院与公安机关、调解组织、保险机构、鉴定机构相互衔接、协调联动工作格局，实现理赔评估、调解、鉴定、诉讼、理赔等业务的信息共享和在线处理，实现道路交通事故损害赔偿纠纷的全程信息化快速处理与化解。

作为全省首批道交纠纷“网上数据一体化处理”试点单位，乐亭县以道交纠纷“网上数据一体化处理”试点为契机，立足交通事故纠纷难点问题，积极协调县法院、县公安局、县司法局、保险公司、鉴定机构等多家单位，于今年4月组织成立乐亭县交通事故纠纷处理中心。该中心在交警大队集中办公，为交通事故纠纷提供“一站式”服务，真正做到让当事人“走进一扇门、化解心中事”。

据中心工作人员介绍，利用平台的数据共享功能，可以实现网上操作、快速理赔。相关信息资料上传完毕后，网上工作平台智能化处理，自动快速生成相关文书，经法院现场审查司法确认后，与法院判决书、调解书具有同等效力，有效实现了道交纠纷调解前置，减少诉累。此外，当事人可以利用该平台在交通事故处理地理赔，做到“数据多跑路，群众少跑腿”，不仅理赔方便迅速，更免去了异地奔波之苦。

为有效打通服务群众“最后一公里”，乐亭持续强化交通事故纠纷一体化处理力量，在成立交通事故纠纷处理中心的基础上，又组建交通事故法庭，安排审理交通事故案件经验丰富的法官1名、书记员1名，吸纳交通事故纠纷调处领域人民调解员2名驻庭。同时借鉴外地道交案件审理工作的成功经验，实现资源共享、优势互补，并进一步完善交通事故纠纷调处机制，加大诉前调解力度，坚持行政调解、人民调解、司法调解密切配合、协调联动，简单案件由交警现场调解结案、一般案件由人民调解员调解结案、疑难复杂案件由法院调解结案，对调解失败案件及时速裁，努力为当事人提供便捷高效的服务。

交通事故纠纷处理中心及平台的应用，不仅提高了交通事故纠纷处理效率，缓解了法院案多人少的矛盾，而且有效推动群众以非诉方式化解交通事故纠纷，节约大笔诉讼费用。据统计，自中心成立以来，通过道交纠纷“网上数据一体化处理平台”处理案件55件，已调解完成52件，调解成功率100%，涉案标的281.85万元。与之相对应，交通事故纠纷诉讼案件同比下降29.38%，为当事人节省诉讼费用17900元。（陈庆）