国网保定供电公司创新服务春耕春灌

人民网石家庄3月31日电 “有了这个软件啊，今年春灌浇地方便多了，再也不怕浇到一半断电了，而且大家伙都能按时把地浇了！”被他连连夸赞的，正是今年国网保定供电公司全新推出的“春灌预约系统”。

在保定市清苑区温仁乡良寨村，村民张辰正站在麦田里拿着手机，摆弄着刚刚学会的APP软件，旁边的国网保定市清苑区供电公司罗家营供电所党员突击队队员吕树奇正手把手耐心地教着其他村民。

国网顺平县供电公司党员服务队在田间巡视春灌线路。 田焕娣摄

如今，科技在农业生产中发挥的作用愈加重要。供电公司也不断创新服务，以试点先行、整体实施的方式推行“春灌预约系统”。该系统基于电力大数据，将村民浇地从原来无法统筹次序的 “扎堆”灌溉转变为预约“排队”的错峰灌溉，既能避免出现负荷过大跳闸断电，还能统计机井浇地时间，便于分析变压器运行状况。目前，该系统已在清苑、顺平试点成功，正进行逐步推广。

依托智能用电中心，对全地区农排电能表用电态势进行远程监控；推广无人机智慧巡视，全天候掌握春灌设备运行情况……在国网保定供电公司，像这样的创新服务手段层出不穷。

当前，保定市春耕春灌正渐次铺开。受近期降水天气影响，3月30日，第一轮春灌负荷高峰达到40万千瓦，较去年同期下降11%。除了科技手段的辅助，供电公司多措并举统筹推进疫情防控和春灌保电。提前编制保电方案和重点任务清单，成立春灌保电领导小组和工作组，核实完善设备台账，做到数量清楚、规格清楚、设备状态清楚、责任人清楚；提前摸排设备隐患，结合春季清网和“护电100”行动，消除各类隐患948处；设立全天候监控坐席，24小时实时监控春灌设备，对故障、投诉工单及重过载设备进行重点管控；坚持“一停多用、综合检修”原则，提前倒供重要负荷，开展不停电消缺作业，最大程度减少停电时长；建立市、县、所三级联动和应急响应机制，市供电公司智能用电中心、县供电公司联合技术保障组、基层供电所党员突击队，形成春灌供电保障的“三道防线”。

国网定州市供电公司带电消除春灌线路缺陷。 瓮旭鹏摄

基层供电所是直面电力用户的一线，为提供更加优质的春灌服务，“早安一小时”现在已经成为每一个供电所的“必修课”。早一小时工作梳理，才能多一分钟用户心安。在紧抓现场抢修服务的基础上，各供电营业厅开通春灌服务绿色通道，做好营业场所通风消毒，设置专人对办电用户进行疏导引流，确保业务受理和疫情防控两手抓、两不误。同时供电公司深入推进“党建+春灌”服务行动，设立205个党员责任区、党员示范岗，主动走进田间地头，发放《春灌明白纸》，宣传安全用电知识和疫情防控措施，并根据地区属性，分区域成立239支春灌田间服务队和167支党员突击队，开展差异化、个性化春灌定制服务，建立起从咨询办电到监控抢修的全流程、多角度保障模式，全力服务春耕春灌用电无忧。（周博、庞龙光、蔡佳琨、沈嘉昆）