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河北威县:百姓议事厅 服务零距离

2022年01月08日17:23 |
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“这几天家里的自来水特别混,也不知道怎么回事。”1月5日,河北省威县梨园屯镇陈固村村民冷志国在威县“百姓议事厅”微信群里发出一条求助信息。

“收到,马上将问题转给水务局。”威县梨园屯镇新时代文明实践所文明联络员在群里回复。不到1个小时,文明联络员和水务局工作人员赶到陈固村查看情况,查明原因是水管管道使用时间久,发生了腐蚀。“当天下午技术人员就开始更换管道,没想到一条微信就解决了村里的大问题。”冷志国高兴地说。

河北省威县梨园屯镇新时代文明实践所工作人员现场协调解决“百姓议事厅”微信群内群众所反映问题。 解保硕摄

这仅是威县“百姓议事厅”为民办实事、解难题的一个缩影。据了解,2021年2月份,围绕“我为群众办实事”文明实践主题,威县搭建“线上”文明实践平台——“百姓议事厅”三级微信矩阵群和1个“部门集中办”交办群,组建了城乡2个县级“百姓议事厅”微信群,16个乡镇“百姓议事厅”,522个基层“百姓议事厅”,有12万名“百姓代言人”参与其中。

截至目前,威县“百姓议事厅”已解决落实民生诉求1641件。威县县委宣传部副部长黄桂宁说:“‘百姓议事厅’打通了群众线上诉求渠道,让群众理有讲处、怨有诉处、困难有反映处、问题有解决处,形成了部门有行动、群众有监督的处理机制,真正做到解民忧、聚民心、促和谐。”

来源:中国共产党威县委员会宣传部

(责编:李哲、祝龙超)

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