河北保定：善用“小切口” 解决“大民生”

【编者按】2020年8月，中共保定市第十一届委员会第九次全体会议提出“11258”总体战略。其中着重指明“1”就是坚持以“人民至上”为统领，要求以此作为全市一切工作部署开展的主线。保定市委专门设立“人民至上”领导小组办公室，开展县(市、区)委书记动态考核月点评，网络“问诊”民生诉求，优化办理回复机制强化督导落实，有效提升了民生工作效率和质量，通过扎实认真走好群众路线，真正让干部把“人民至上”装在心里、把群众所愿、民心所向落到实处。

人民网河北频道近日深入保定市的社区农村、厂矿机关，倾听百姓心声，感受作风转变，采写了系列报道《群众路线上了网 “人民至上”落了地》，今天推出第二篇。

人民网保定5月19日电 （张继航）“蠡县与清苑之间温留路破烂不堪常年不修”“健身房半年不开门，电话打不通 ”“渣土车半夜运输严重影响休息”“路灯不亮了影响出行”……在人民网《领导留言板》上，一件件与保定市民生活息息相关的大事小情均得到了及时回复及妥善解决，网络平台真正成为了群众与政府之间的沟通桥梁。

据了解，保定市目前已经形成了以人民网地方领导留言版、河北省网络问政平台、市委书记民情电子信箱、市12345政务服务便民热线、市长信箱、网信部门的舆情监测、信访部门收集的信访问题等渠道组成的“社情民意收集网”。同时，根据群众普遍关注、反映较集中的问题线索，市县乡三级每月筛选出需解决的重点民生实事，由各级党委主要负责同志直抓直管。

既抓事关全局、事关长远的大事，也抓路灯、厕所、垃圾、物业管理等与群众日常生活息息相关的“小事”，让群众感受到保定党委政府坚持以人民为中心、践行人民至上带来的新变化、新气象。今年以来，群众反映的莲池区长城大街东关公园门口内护城河河道内有大量石子及垃圾、高碑店市张六庄镇中交二公局水渠防护工程拖欠农民工工资、市区出租车即停点站牌广告等民生实事，都正在深入解决。

在解决选定民生事项的同时，保定市坚持举一反三，对收集到的所有问题都向有关单位交办督办，并针对同类问题，制定工作措施，建立长效机制，达到以点带面的效果。

在各项实事限期办理期间，保定市纪委监委组成督查组，采取函询、暗访、现场督办等方式，全过程督查相关单位在解决问题、全面自查、自觉整改等方面的问题，查问题原因、查作风状态、查责任落实，督办结果与限期整改成效挂钩。市纪委监委还将对问题解决情况进行回访，在一定范围内开展群众满意度测评，对承办单位作出评价。取得好评的，在一定范围通报表彰。被群众打差评的，由纪委监委根据有关纪律规定，落实“一事三查”要求，对发现的违法违纪线索立案查办，对相关责任人严肃追责问责。

同时，强化舆论监督作用。对各县（市、区）、开发区、市直各单位承办市本级选定的民生事项和每月自选自办的民生事项、年度重点民生事项进度情况，进行跟踪报道。对敷衍塞责、不作为、慢作为，走过场、搞形式，弄虚作假的承办单位予以曝光，强化警示作用。对市本级1—2件办理效果好、群众满意度高的民生事项进行跟踪拍摄，制作视频汇报片，选取各县（市、区）5个办理典型案例，在每月县（市、区）委书记动态考核月点评会上播放。

在浓厚的氛围感染下，在各项工作机制的落实中，保定市直各部门、县乡（镇）村（社区）各级党组织参照市级做法，建立健全工作路径和长效机制，把“人民至上”真正贯彻落实到了工作的方方面面。为城市信访稳定、营商环境、招商引资和经济发展夯实了基础。

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