樂亭推行道交糾紛網上數據一體化處理，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿

近日，山東汶上縣張某帶著一面寫著“恪盡職守、調解為民”的錦旗來到樂亭縣交通事故糾紛處理中心，感謝中心工作人員及道交糾紛“網上數據一體化處理”平台便捷高效的服務。

“事故糾紛網上調解當天就出結果，可真把工作做到了老百姓的心坎兒上啊！”2018年8月，當事人張某雇用的駕駛員田某駕駛貨車在沿海高速公路樂亭轄區發生嚴重交通事故，造成四車受損，駕駛員田某死亡，乘車人王某受傷。因案情復雜且為外埠車輛，致使案件糾紛解決進展緩慢。

在工作人員的宣傳引導下，今年6月13日，當事人張某委托代理人提出申請，希望通過道交糾紛“網上數據一體化處理”平台解決問題。案件受理后，參與調解案件的工作人員立即與其他當事人取得聯系，利用網絡反復做思想工作。最終調解成功，分別於6月13日、7月11日出具兩份經過司法確認的調解協議書，使案件得以完美解決。

據了解，道交糾紛“網上數據一體化處理”平台是運用大數據構建人民法院與公安機關、調解組織、保險機構、鑒定機構相互銜接、協調聯動工作格局，實現理賠評估、調解、鑒定、訴訟、理賠等業務的信息共享和在線處理，實現道路交通事故損害賠償糾紛的全程信息化快速處理與化解。

作為全省首批道交糾紛“網上數據一體化處理”試點單位，樂亭縣以道交糾紛“網上數據一體化處理”試點為契機，立足交通事故糾紛難點問題，積極協調縣法院、縣公安局、縣司法局、保險公司、鑒定機構等多家單位，於今年4月組織成立樂亭縣交通事故糾紛處理中心。該中心在交警大隊集中辦公，為交通事故糾紛提供“一站式”服務，真正做到讓當事人“走進一扇門、化解心中事”。

據中心工作人員介紹，利用平台的數據共享功能，可以實現網上操作、快速理賠。相關信息資料上傳完畢后，網上工作平台智能化處理，自動快速生成相關文書，經法院現場審查司法確認后，與法院判決書、調解書具有同等效力，有效實現了道交糾紛調解前置，減少訴累。此外，當事人可以利用該平台在交通事故處理地理賠，做到“數據多跑路，群眾少跑腿”，不僅理賠方便迅速，更免去了異地奔波之苦。

為有效打通服務群眾“最后一公裡”，樂亭持續強化交通事故糾紛一體化處理力量，在成立交通事故糾紛處理中心的基礎上，又組建交通事故法庭，安排審理交通事故案件經驗豐富的法官1名、書記員1名，吸納交通事故糾紛調處領域人民調解員2名駐庭。同時借鑒外地道交案件審理工作的成功經驗，實現資源共享、優勢互補，並進一步完善交通事故糾紛調處機制，加大訴前調解力度，堅持行政調解、人民調解、司法調解密切配合、協調聯動，簡單案件由交警現場調解結案、一般案件由人民調解員調解結案、疑難復雜案件由法院調解結案，對調解失敗案件及時速裁，努力為當事人提供便捷高效的服務。

交通事故糾紛處理中心及平台的應用，不僅提高了交通事故糾紛處理效率，緩解了法院案多人少的矛盾，而且有效推動群眾以非訴方式化解交通事故糾紛，節約大筆訴訟費用。據統計，自中心成立以來，通過道交糾紛“網上數據一體化處理平台”處理案件55件，已調解完成52件，調解成功率100%，涉案標的281.85萬元。與之相對應，交通事故糾紛訴訟案件同比下降29.38%，為當事人節省訴訟費用17900元。（陳慶）