河北智慧旅游“加速跑”

近日，河北省文旅廳下發通知，將在全省開展智慧景區示范點創建評定工作，加快推進全省智慧景區建設，全面提升景區智慧化管理水平和服務水平，推動旅游景區轉型升級、提質增效。

一場疫情，逼迫出形式多樣的雲旅游，激發出智慧旅游的新潛能。河北省景區適時抓住新基建帶來的新機遇，加速實現數字化、網絡化、智能化升級，5G、大數據等技術創新正在為旅游業裝上高質量發展的“智慧芯”。

“雲”上賞景，催生旅游新業態

“雲游金山嶺”抖音直播來了，帶你感受“萬裡長城，金山獨秀”。5月23日9時，數萬網友齊聚“雲”端，賞金山嶺長城日出日落，觀長城內外壯美風景。

5月19日，中國旅游日，抖音大咖來到古城正定，將游覽的全過程進行同步直播，帶領網友一起“雲”游古城。

“歡迎大家走進直播間，跟隨我們的鏡頭一起走進避暑山庄。”近日，避暑山庄首次試水“雲”端旅游，13萬網友一起欣賞這座皇家園林的歷史之美。

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或“美圖+美文”平面呈現，或“視頻+直播”互動傳播，或360度全景式虛擬展現……疫情來襲，旅游業遭受到巨大沖擊，但同時也倒逼出線上旅游新業態。各地景區紛紛推出形式各樣的“雲旅游”活動，在給人們提供豐富在線服務的同時，也帶來了別樣的旅游新體驗。

今年以來，金山嶺長城景區每個周末都會在抖音、微博上進行直播，以全新的形式、多樣的視角，與粉絲共享不一樣的金山嶺，提升了景區的關注度。其中，4月8日金山嶺杏花節的線上直播，當天抖音上的觀眾量就突破了1000萬人次，微博瀏覽量達到了7658萬次。

“我們計劃將直播做成周末的固定節目，還會不定時增加晚霞、雲海直播，全方位展現金山嶺的美。”在金山嶺長城文物管理處主任郭中興看來，“雲旅游”並非“疫”時之需，而是有利於景區拓展服務業態、創新盈利方式的長遠發展。它能拉近景區和游客之間的距離，保持景區在游客心中的活躍度，有助於以后轉化為落地經營收入。

為推動旅游業復蘇回暖，省文旅廳先后推出“雲游河北”“動聽河北”“名牌導游帶您游河北”“疫去春來Dou贊河北”抖音挑戰賽等線上主題推廣活動，讓人們足不出戶就能“雲”游美景，既滿足了人們在疫情期間的文旅欣賞需求，也為處於困境中的文旅企業積蓄人氣、鼓舞士氣。

“面向未來的旅游業，一定是景區把最好的體驗和最動人的內容展現給游客。而VR、直播等科技手段的應用，可以為旅游業帶來顛覆性創新，助力景區實現完美蝶變，也成為旅游產業轉型升級的突破口。”河北旅游規劃首席專家、省地理科學研究所研究員邸明慧認為，“雲旅游”不能只是簡單地把線下資源搬到線上，而是要推動業態創新和產品結構優化，不斷豐富優質數字文旅產品供給，拓展旅游發展新空間。

修煉內功，景區加速智慧化升級

疫情來襲，旅游業按下“暫停鍵”。雖然停業了，但人未閑。借此機會，各景區加緊修煉內功，加速智慧化升級，期待以更新鮮的旅游體驗，帶給游客一個不一樣的“詩和遠方”。

今年“五一”假期，游客在易縣太行水鎮觀光游覽時，看到景區內很多景點入口都站著一排白色的智能伴游機器人。這群造型可愛的小機器人，不僅可以給游客提供代步服務，還為游客規劃旅游線路，講解景區的人文典故、歷史文化景觀由來，以及防疫抗疫小常識，隨時提醒游客注意防護。

不只是伴游機器人，在太行水鎮，一座茅草房頂、木質結構的旅游廁所，最近一躍成為“網紅”。此刻有多少人如廁？哪些廁位可以使用？廁所當前的濕度、溫度是多少？通過廁所外牆上的大屏幕，這些實時信息一目了然，減少了游客聚集和等待時間。

為做好疫情防護，太行水鎮對景區進行了整體的智慧化升級。目前，景區已經實現了在線支付、掃碼入園、語音導游等無接觸服務，讓游客感到安心、暖心。

“疫情加速了景區智慧化進程。現在，景區管理人員隻需通過手機后台，就可以從園中攝像頭看到進園人數、人群聚集等情況，從而及時精准施策，提高了景區的運營管理效率。”太行水鎮景區運營總經理閆志說。

今年以來，石家庄抱犢寨景區也進行了全方位智慧化建設，提高景區吸引力和競爭力。

在該景區游客服務中心，有一個半封閉的“小房子”，這裡，利用VR技術把高分辨率的立體投影技術、三維計算機圖形技術和音響技術等有機結合，將抱犢寨的優美風光和背水一戰的壯烈場面立體呈現，讓游客沉浸其中，如臨其境。

“除了CAVE沉浸式體驗空間，還對智能指揮系統進行了優化升級，搭建了智慧管理、智慧服務和智慧營銷三個平台，景區管理更科學，游客旅游更便捷。”抱犢寨景區宣傳科科長高光凌告訴記者，游客通過景區公眾號不僅可以收聽語音講解，查詢景區天氣、線路攻略，還會收到景區附近特色美食和酒店住宿的貼心推薦，實現了“一部手機游景區，吃喝玩樂住全無憂”。

抓住機遇，培育旅游發展新動能

新基建成為當下最強勁的產業風口。正在轉型升級中的河北省旅游業，如何抓住這個機遇？

“以5G為代表的新基建發展提速，為旅游發展帶來更廣闊空間。”邸明慧說，這次疫情，促使一些景區加快了數字化建設，個人健康碼、在線購票、客流監控等廣泛應用，在科學防疫、復工復產方面更加主動，已顯現出“得數字化者得先機”的趨勢。未來，新基建將成為旅游目的地推動數字經濟發展、提升管理水平的核心引擎。

據了解，目前河北省不少景區正在加速雲計算、大數據和5G應用等新基建布局。實現數字化轉型，已成為景區加強抗風險能力、提升后疫情時代市場競爭力的重要手段。

帶上VR眼鏡，欣賞煙雨樓和文園獅子林的實時美景﹔手持智能弓箭狩獵，就能體驗皇家木蘭秋狝……早在去年9月，避暑山庄就在景區博物館、文園獅子林、煙雨樓建設了三個5G基站，成為全國首批、河北省首個覆蓋5G信號的5A級景區。

承德市文物局相關負責人介紹，目前，避暑山庄正加緊搭建景區大數據平台。通過大數據，景區可以對游客客源地、年齡、性別、消費喜好等方面進行數據收集和精准分析，為景區經營管理、產品開發、營銷推廣等工作提供決策支持。

布局新基建，為旅游業高質量發展賦能，河北省在行動。5月20日，省文旅廳與聯通大數據有限公司、中國聯通河北省分公司、北京第二外國語學院共同籌建的河北文旅5G大數據創新實驗室正式成立。實驗室將以文旅產業轉型升級為突破口，緊跟新基建和智慧文旅發展新趨勢，研究5G、大數據等新技術在文旅行業的前沿應用，開展科技創新和產品研發，助力文旅產業疫后恢復。

“搶抓發展機遇，河北省將推動新基建與文旅產業深度融合，擴大新基建在文旅產業的落地應用，構建更有效的大規模應用場景，形成精准的旅游發展新動能。”省文旅廳相關負責人表示。（記者賈楠）