河北在線新型消費掃描：手機一點下單 門店隨時送貨

近日，清河縣羊絨小鎮米雪絨羊絨公司的直播間裡，90后主播侯靜熱情地與拼多多直播平台上的粉絲進行互動。 河北日報記者 解楚楚攝

受疫情影響，實體經濟線下銷售呈現“斷崖式”下跌，客流量也大幅縮減，而在疫情防控中順應網絡化、數字化、智能化趨勢，以生鮮電商、直播帶貨、線上團購等為代表的在線新型消費的消費額卻逆勢上揚，一定程度彌補了線下消費的不足，展現出強大的生命力。

生鮮戰疫撐起線上“菜籃子”

近日，石家庄市長安區煤機街的東亞菜市場很是熱鬧。一家優品生鮮連鎖店裡，30歲的陳艷杰正和丈夫忙著處理手機不斷發來的線上訂單。陳艷杰邊挑選蔬菜邊告訴記者，從疫情開始到現在，該店線上訂單一直火爆，即便近期疫情趨穩，線上訂單依舊不斷。記者在現場統計，不到半個小時，該店已收到10余個線上訂單。

受疫情影響，今年以來不少城市居民養成了用手機買菜的習慣。在此新場景激勵下，越來越多的生鮮零售店開始在線上尋找新的銷售方式。

“目前我們店鋪已在京東、餓了嗎、美團等多個網絡平台正式上線，線上平台每天平均上架60-100種生鮮，以果蔬為主，每個月的線上訂單量都在1500-2000單。”陳艷杰說。

記者發現，該店在線上平台不光銷售果蔬，還銷售生肉、海鮮等產品，但線下店面並沒有發現這些產品，線上銷售的肉類、海鮮是通過何種渠道獲取的呢？

陳艷杰解釋，他們的店鋪已和東亞菜市場的多家肉類、海鮮類店鋪形成了資源互補的協作關系。優品生鮮線上訂單一旦發現有此類產品需求，該店便直接從合作店鋪採選。這種方式既節約成本，同時還實現店鋪間資源最充分的利用。

為確保生鮮品質優良，陳艷杰夫婦會在配送的每一份生鮮上張貼二維碼，消費者隻需用手機微信掃描即可查看該產品配送門店位置、產品上架日期等信息，保障了消費者權益。

對於配送騎手來說，生鮮網銷對快捷高效提出了更高要求。正准備配送12號訂單的張師傅表示，從用戶下單到騎手出發配送，整個操作15分鐘內就可完成，而從下單到生鮮送到用戶手裡，石家庄市區不超過1個小時。據統計，每個配送騎手每天配送生鮮量都在30-40單。

記者通過走訪石家庄市多家生鮮店鋪了解到，大多門店都在積極開拓網上銷售渠道，採取“線上+線下”雙銷售模式。打開美團外賣APP，搜索生鮮類外賣也可看到，除優品生鮮外，上門菜、時鮮蔬果、菜食惠等多家店鋪在石家庄市都實現了線上銷售。而優品生鮮連鎖店已在各大網絡平台開設了近10家線上店鋪，覆蓋整個石家庄市，給居民的生活帶來極大便利。

直播帶貨逆境催生“雲購物”

“這款羊絨衫含80%的羊絨成分，洗后不會變形，請大家放心下單購買……”近日，在清河縣羊絨小鎮米雪絨羊絨公司的一直播間裡，90后主播侯靜熱情地與拼多多直播平台上的粉絲進行互動。短短3個小時，直播間店鋪銷售羊絨女裝近1000件，金額達23.8萬余元。

疫情期間，廣大消費者對足不出戶實現“雲購物”的期許愈加強烈，眾多企業商家紛紛引入直播機構資源，轉戰線上營銷謀生存，米雪絨羊絨公司旗下“創爾”品牌就是在此背景下誕生並爆紅的。70個日夜，“創爾”品牌創始人——90后小伙子李紀旺通過直播帶貨實現了粉絲從0到350萬、羊絨女裝銷售8萬余件，月均銷售額創下1000萬元的紀錄，“創爾”也一躍成為羊絨品類的新銳品牌。

李紀旺之前以線下銷售羊絨女裝為主，每個月的銷售額在200萬元-300萬元。今年新春伊始，本是羊絨銷售旺季，因疫情影響，線下門店卻遭遇“滑鐵盧”。於是，李紀旺果斷將品牌開到拼多多直播平台，實施24小時不間斷、不打烊直播帶貨。

不過，剛創立的品牌最初在直播平台上並沒有什麼人氣，於是李紀旺推出發紅包、產品打折、抽獎贈送優惠券等活動，通過提供更多的實惠和更好的消費體驗吸引線上消費者。目前，“創爾”品牌直播平台的顧客來自全國各地，有零售，也有批發。

直播帶貨彰顯出巨大的生命力，如何保障產品質量、打造良好的直播生態環境，李紀旺對此絲毫不敢懈怠。公司的主播們會針對消費者提到的一些涉及產品質量的問題進行現場專業解答和辨別真偽講解，同時直播間的每一件產品都提前做了質檢報告，確保消費者的合法權益。

如今，“創爾”品牌在淘寶、抖音、快手等多家直播平台開拓了線上銷售市場，主播也從最初的6位業余人員發展為如今由30名專業主播組成的團隊。提及“創爾”今后在直播帶貨方面的發展，李紀旺表示，他們將不斷擴大直播銷售的輻射面，不再局限於羊絨類，而是積極與廣州等地服裝商合作，銷售如桑蠶絲制品等更多材質服裝產品，進一步提高品牌的知名度和競爭力，讓“創爾”從區域品牌成長為全國品牌。

線上團購破解“宅消費”難題

“鮮肉小餛飩團購價一袋不到3塊錢，買5袋﹔電動車防晒頭盔現在正好需要，才69塊錢，團一個……”家在石家庄市橋西區西裡小區的王女士，晚飯后點開手機“36524鮮樂生活”微信小程序，開始在線團購商品。

一個月前，朋友給她發送了一條36524推出的開團公告，抱著試一試的心態，她團購了兩大袋雞塊，隻花了16元，不到一天時間，小區附近的36524便利店就發來取貨碼。團購的商品直接配送到最近的36524便利店，既實惠又方便，王女士很滿意。目前大到榨汁機，小到油鹽醬醋，線上團購已成為她主要的消費方式之一。

疫情防控期間，許多居民過起了非常時期的“宅”生活。與此同時，眾多超市、商店爭先開啟線上模式，通過推出各式線上團購服務，積極破解群眾“宅消費”難題。

36524網絡部經理武騰表示，從3月2日起，36524推出了線上團購活動，每天20時30分，會根據居民需求選定團購商品，通過微信小程序發布開團公告，注明商品名稱、重量、價格等，居民隻需在團購頁面加購支付，選擇附近36524便利店配送點即可。一輪團購活動從第一天20時30分開始，持續到第二天20時30分。團購結束后，他們將根據最終訂單信息進行配貨，發送到全市各個36524站點。

記者了解到，該線上團購活動每天團購的商品種類都在35-40種，涉及果蔬、零食、護膚品等眾多生活必需品和日常用品，且價格比線下銷售價降低近40%。36524便利店目前在石家庄市有500多家，日均接單量都在1500單左右，既幫助居民解決了足不出戶線上購買商品，又打破了地域銷售限制，實現了共贏。

武騰還告訴記者，目前36524還在石家庄推出了社區團購。36524便利店店長作為社區團長，負責在自己組建的團購群裡發送團購海報和團購鏈接，36524便利店作為商品的供應方，形成一條垂直產業鏈，提升了門店的線上運營能力。據統計，目前36524便利店石家庄市的社區團購成交額月均達180萬余元。線上團購已成為36524今后發展的一個方向。（記者解楚楚）