唐山市稅務局戰“疫”：服務添一分 企業困難減一點

唐山高新區稅務干部深入企業調查了解復工復產情況。 韓堯攝

疫情發生以來，唐山稅務部門聚焦優惠政策落實、“非接觸式”辦稅服務，護航企業復工復產，實現了疫情防控和稅收工作“兩手抓、兩不誤”。

稅收優惠精准送達 為企業增強“抗疫”信心

537萬元退稅款的及時到賬，有力支持了唐山亞特專用汽車有限公司負壓救護車的擴能擴產。

唐山亞特財務負責人介紹，“疫情防控重點保障物資生產企業可按月申請全額退還增值稅增量留抵稅額”政策出台后，稅務人員主動聯系企業，4個工作日辦完了退稅手續，緩解了企業流動資金的壓力，更增強了企業復產擴能的決心和底氣。

為助力疫情防控、企業復產擴能，唐山市稅務局把稅收優惠政策分門別類整理匯編，制作了支持疫情防控稅收優惠政策匯編二維碼，通過官方網站、新媒體平台、微信朋友圈等多種途徑“廣而告之”。

遵化市稅務干部了解企業復工復產情況。  郭雨喬攝

該局還充分發揮稅收大數據優勢，對全市疫情防控重點物資生產企業、受疫情影響較大的企業、捐贈防疫物資企業、定點救治醫院名單進行匯總整理，利用短信、微信、電話告知等形式，開展“點對點”式精准政策推送，主動對接納稅人，及時開展宣傳輔導，確保企業一旦符合稅收優惠條件，即能應享快享、應享盡享。

河北銀水實業集團有限公司通過社會公益組織捐款108萬元用於支持防疫，企業負責人唐艷苓很快就接收到稅務部門送來的“溫馨提示”，告知其此次捐贈支出可以享受的稅收優惠政策，讓她很是驚喜。

截至目前，唐山市稅務局已向全市422家愛心企業“點對點”推送公益性捐贈稅收優惠政策﹔向提供公共交通運輸服務、生活服務、快遞收派三個行業共3.1萬戶納稅人推送免征增值稅政策﹔向交通運輸、餐飲、住宿、旅游四行業5882戶納稅人推送企業所得稅優惠政策。

服務不斷質效不減 “非接觸”辦稅更安心

足不出戶，發票到家﹔在線咨詢，有問必答﹔遠程輔導、微信直播……疫情期間，為最大限度降低交叉感染風險，唐山市稅務局開展“非接觸式”辦稅繳費，讓復工復產企業能夠“安心”防疫，“放心”辦稅，“全心”開工。

同時，稅務部門還成立“稅務客服”，借助電話、12366納稅服務平台、微信工作群等，及時解答納稅人繳費人咨詢問題、指導其便捷辦稅繳費。截至目前，該局已公布各類咨詢電話196個，受理各類稅收政策咨詢2.88萬次，短信發送數量14.68萬條﹔通過微信群、QQ群等平台發送197.19萬條相關信息。

對於線上不能完成、必須到辦稅廳現場辦理的納稅及繳費業務，該局則實行電話預約、分時段錯峰辦理，並嚴格做好辦稅繳費場所的體溫檢測、衛生防疫、清潔消毒等工作，實現“安心進大廳、事情快捷辦”。

在漢沽管理區，納稅人掃碼電子名片即可與稅務干部溝通聯系。  陳曉芳攝

先前領購的發票用盡，唐山弘慈醫院2月13日通過河北省電子稅務局在線申領12000份增值稅普通發票。“我提交申請后，發票當天就寄出了，而且是免費郵寄，稅務局的服務真是高效。”該醫院財務人員表示。

據悉，稅務與郵政部門合作，開展發票“網上申領，免費寄遞”，讓納稅人零跑腿、免接觸、安全安心地在家就能夠領取發票。截至3月9日，唐山稅務部門已為2513戶次納稅人郵寄發票20萬份。

全力護航復工擴產 “直通車”辦稅暖人心

唐山夢牌瓷業出口業務約佔全部銷售收入的85%，受疫情影響，該公司許多外貿訂單不得不推遲，現金流也較為緊張。稅務部門一對一輔導，快速為企業辦理出口退稅75萬元。

“及時退稅，再加上延期繳稅、減免稅費等稅收優惠政策，對我們購進原材料、恢復正常生產有很大幫助，相信一定能夠渡過難關。”該企業財務負責人呂艷華表示。

稅務部門還主動“問需求、送服務”，通過微信群、電話等方式了解企業情況，無事不打擾、有事立響應，全力幫助企業紓難解困。

得知邁森醫療日產15萬隻口罩項目火速啟動，唐山海港經濟開發區稅務局與發改、行政審批等部門通力協作，提供“承諾審批”“容缺受理”“項目聯辦”等服務，僅用2個小時快速完成了企業注冊、稅務登記等相關手續。

唐山海港經開區稅務局助力防疫物資企業落地投產。  王海波攝

倫登風機與北京核信合作成立唐山核聚安全系統工程有限公司，生產負壓消毒系統。唐山核聚成立當日承接生產任務500套，后續預計生產應急防疫物資3000套左右。為保証該公司產品盡快投產，漢沽管理區稅務局開通辦稅“綠色通道”，全程不到一個小時，快速為其辦理了信息採集、稅務登記等事宜。

為確保企業順暢辦理出口退稅，稅務部門利用“騰訊課堂”及“抖音直播”開展“空中課堂”培訓，輔導唐山700多家出口企業進行線上操作。截至目前，該局已為108戶出口企業加快辦理退稅6546萬元。

“我們將繼續一手抓疫情防控，一手抓稅收工作，以有溫度的服務和有力度的政策，全力護航企業復產復工，稅企攜手積勢蓄能、共渡難關。” 唐山市稅務局相關負責人表示。（記者煙成群 通訊員呂品、李娜）