全方位服務保障 河北移動讓疫情防控更高效

新型冠狀病毒肺炎疫情升級，為響應政府疫情防控工作，滿足人民群眾通信需求，河北移動積極發揮行業優勢，保障通信暢通、開展防控公益宣傳，為防控工作注入“通信力量”。

關鍵時刻絕不缺席，讓網絡更穩健

河北移動第一時間成立疫情防控工作領導小組，由一把手牽頭挂帥，負責統籌調度疫情防控通信保障服務工作。全省所有市縣公司迅速安排部署，應急支撐受理、設備應急搶修、無線基站維護等專業開展24小時值班，全力保障通信暢通。組建黨員先鋒隊，由專業客戶經理和骨干技術人員組織保障團隊，建立7×24小時保障，積極支撐疫情防控工作。

河北移動在各地市主動對接當地衛生主管部門，提供雲視訊解決方案，1月22日已完成秦皇島、滄州全市共計30余個點位視頻會議開通工作。截至目前，全省已有石家庄、保定、滄州、秦皇島四地市縣點位全部接通至省衛建委統一應急指揮調度系統，全力保障全省衛健委疫情統籌部署工作。

重點區域重點保障，讓信息更流暢

河北移動主動對接重點保障單位通信需求，對省市黨政機關、衛生管理部門、疾控中心以及省市定點疫情防治醫院等50余家單位重點開展網絡通信保障，重點對活動現場及周邊的基站運行情況、網絡負荷能力、室內線路分布情況進行核查、檢測、評估，根據需求及時擴容優化，並將上述區域網絡通信保障全部納入最高優先級，確保疫情防控指揮調度和救援指令暢通無阻。

目前，河北移動已全面梳理完畢全省重點保障醫療機構清單及衛生專網線路清單，組織客戶響應中心、網絡優化中心迅速開展專線巡檢、無線網絡優化，第一時間開通省衛健委辦公區5G網絡覆蓋，妥善做好各項重點保障工作，確保疫情信息及數據順暢傳遞。同時為省市衛健委等指揮調度單位成員，為漫游武漢客戶，為全省醫護人員提供免停機服務，保障客戶號碼正常通信。

統籌調度臨危不亂，讓保障更有序

疫情就是命令，在接到應急通信需求后，河北移動省市各單位迅速行動，緊急完成省市重點醫院300余處重點場所巡檢，排查50余處網絡隱患，擴容各大重點區域及周邊交通干線等區域無線網絡，確保每個區域使用到精品網絡服務。現場保障人員分別在核心機房、監控中心等各重點保障點位嚴陣以待，密切關注IT/CT設備運行狀況，並每小時上報數據。

發揮信息通信專業優勢，配合政府部門廣泛開展疫情防控公益宣傳。積極對接各級衛生主管部門，為省衛計委提供武漢漫游入河北的客戶數據分析服務，為省市縣政府部門提供視頻彩鈴、公益短信等宣傳手段，自1月23日至今累計協助政府部門發送公益短信超過500萬條。各地市分公司均已根據政府統籌安排，開展宣傳服務支撐，助力政府做好疫情防控工作。