人民网保定9月14日电 “现在用手机不光能交电费，还能随时查看用电情况，真方便！” 9月12日，国网保定市满城区供电公司营业员王朝阳，用手机app“网上国网”帮客户交上电费，现场讲解网上办电操作方法，赢得客户连连称赞。

国网保定市满城区供电公司党员服务队上门为客户办理业务。 孙浩然摄

为了更好地服务广大电力客户，营造良好和谐的电力营商环境，近年来，国网保定市满城区供电公司将党建引领同优质服务深度融合，组建党员服务队靠前服务，主动为办电客户提供前期咨询、技术服务，开展客户走访、用电安全检查，落实降低用电成本措施，贴近客户，解决客户身边的电力难题。

同时，为进一步提高办电效率，让客户早用电、用好电，该公司建立业扩报装项目台账，督促项目进度，实行日跟踪、周通报、月考核，丰富用电服务渠道，推广网上办电、智能缴费等业务，构建现代服务体系，让用户少跑路、少耗时。

针对使用智能手机困难的老年客户，国网保定市满城区供电公司还推出营业厅“一对一”业务陪同办理和预约上门办理服务，结合台区经理下乡村、进社区活动，主动为老年人客户提供个性化服务，提升客户满意度，擦亮电力服务品牌“新名片”。（高航政、孙浩然）

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