河北石家庄正定县供电公司员工帮助菊农挑选采摘“金丝皇菊”。 杨菲摄

10月24日，河北石家庄正定县供电公司员工王克伟和同事来到正定南楼乡西里双村菊花种植园，检查园区电烤房的用电线路和设备。“多亏你们帮助，我们的菊花才没耽误烘干。太感谢你们了。”种植园负责人曹双计说。

曹双计种了40亩金丝皇菊。进入10月份，正定县接连遭遇阴雨天气，给菊花采摘和烘烤带来了困难。

“去年，我到外县给菊花烘干，路上开车就得用2小时。今年雨水多，菊花湿度大，烘干不及时，品相和产量都会受影响。”曹双计说，为了减少损失，他急忙买来两台烘干机，并在种植园内建起了电烤房给菊花烘干。

10月21日，天气转好。8时许，曹双计安排好工人抢收菊花后，赶紧给台区经理王克伟打电话。“我想把新摘的菊花直接送进电烤房烘干，可还没办理用电申请。”他说。

接到曹双计的电话，王克伟先指导他用“网上国网”APP提交用电申请，随后赶到现场勘查。经测算，电烤房两台烘干机总容量为80千伏安。种植园原有的用电容量不够，需要从新的电源点接电，还要敷设电缆，安装三相电表。

河北石家庄正定县供电公司员工对菊花电烤房用电设备进行测温检查。 杨菲摄

考虑到曹双计着急用电，王克伟立刻打电话向所在供电所汇报，所里开通办电绿色通道，并立即派出低压业扩“168”抢送专车，将电缆、表箱、表计及工器具送到现场。

9时30分，王克伟和其他8名同事开始挖掘电缆通道、敷设电缆、安装表箱表计、调试开关。

12时许，电烤房通电。王克伟和同事确认电烤房运行正常后才返回所里。

“小王啊，不好意思大半夜给你打电话，我这烘干机不知道为啥跳闸了。菊花要是在里面放一晚上就没法要了。你们能过来看看吗？”当天23时30分，王克伟又接到了曹双计的电话。

放下电话，王克伟叫上同事急忙往种植园赶。到达园区后，两个人从电源点到电表逐一排查，最后确定是电烤房的风机出现了故障，导致湿气排不出去，烤房内气压过高，开关跳闸了。

电烤房中等待烘干出炉的“金丝皇菊”。 杨菲摄

考虑到曹双计天亮才能联系风机制造厂家，而菊花烘干又不能间断，王克伟戴上绝缘手套和安全帽，协助客户修理风机。22日2时，风机修好了，烘干机开始正常运行。

党史学习教育以来，正定县供电公司聚焦为民办实事，持续推出便民利民服务举措，成立“网格化”共产党员服务队，深入田间地头“零距离”服务农户秋收，打造“三级”党员服务经理，根据不同电压等级用户提供“一对一”专属服务，低压用户实施“168”抢送模式、共享扫描“接电宝”、开放“滴答”电工抢修app，小微企业实现“三零”办电，平均接电时长由2.73天缩短到4.8个工作时，客户回访满意度100%。（张艳、杨菲） 

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