在河北省館陶縣供電公司“陶山之窗”服務窗口，企業工作人員在咨詢業務。郝立翠攝

人民網石家庄7月28日電 “‘陶山之窗’服務人員服務態度特別好，辦証所需材料明細清晰，辦事效率高，為我們企業早日開工建設節約了不少時間。”近日，在河北省館陶縣自然資源和規劃局“陶山之窗”服務窗口辦理業務的省網特種電纜（河北）有限公司負責人趙延亮激動地說。這是該縣創新“陶山之窗”綜合服務，打造便捷的政務環境，推動營商環境持續向好的一個縮影。

為進一步深化“放管服”改革、推進政務服務改革，館陶縣按照“統籌規劃、資源共享、因地制宜、節約實用”的原則，全面加強陶山之窗建設，持續推進陶山之窗“窗口一站式服務化、窗口標識統一化、窗口辦事清單公開化、窗口辦理事項台賬化、窗口服務便民化”，拓展服務內容，進一步梳理規范黨政機關、事業單位、國有企業等提供的公共服務，特別是與人民群眾生產生活密切相關的供電、供水、供熱等，納入目錄管理。

“隻要提供營業執照或法人身份証就可以，剩下的我們幫您辦理。”該縣供電公司“陶山之窗”服務窗口前，館陶縣昌盛農產品加工有限公司負責人武國強正在咨詢電價變更有關事宜。

據悉，該縣建立健全“陶山之窗”代辦制度，明確代辦職責、流程、標准等，結合全縣政務服務事項標准化工作，推動陶山之窗服務事項“能同盡同”，逐步提高“陶山之窗”服務事項全要素的標准化、規范化水平，實現讓群眾辦事少跑腿。

在河北省館陶縣行政服務中心，群眾在“陶山之窗”服務窗口咨詢業務。郝立翠攝

為進一步優化服務，館陶縣還通過在顯著位置設置工作人員去向公示牌，將姓名、職務、職責等信息公開，主動接受群眾監督，努力提升服務意識，開展基層政務服務“好差評”工作，通過PAD評價器、12345熱線等渠道對辦理的“陶山之窗”服務業務、部門和工作人員進行評價。

“在提升工作效能上，我們加大‘三減一優’力度，持續精簡申請材料，壓縮辦理時限，壓減申請材料，優化服務流程，並積極探索開展延時服務、預約服務、郵寄服務、上門服務等特色服務，不斷提升為民服務能力和水平。”該縣行政審批局黨組書記馬海峰說道。

近年來，館陶縣聚焦廣大群眾辦事的堵點痛點難點，以改革創新抓試點、求突破，大力優化市場准入、企業發展、投資建設和普惠民生環境，充分激發市場主體活力，增強發展內生動力，不斷打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境，為開創“活力新城、魅力館陶”新局面提供更加有力支撐。（楊文娟、郝立翠）

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