河北石家庄正定縣供電公司員工幫助菊農挑選採摘“金絲皇菊”。 楊菲攝

10月24日，河北石家庄正定縣供電公司員工王克偉和同事來到正定南樓鄉西裡雙村菊花種植園，檢查園區電烤房的用電線路和設備。“多虧你們幫助，我們的菊花才沒耽誤烘干。太感謝你們了。”種植園負責人曹雙計說。

曹雙計種了40畝金絲皇菊。進入10月份，正定縣接連遭遇陰雨天氣，給菊花採摘和烘烤帶來了困難。

“去年，我到外縣給菊花烘干，路上開車就得用2小時。今年雨水多，菊花濕度大，烘干不及時，品相和產量都會受影響。”曹雙計說，為了減少損失，他急忙買來兩台烘干機，並在種植園內建起了電烤房給菊花烘干。

10月21日，天氣轉好。8時許，曹雙計安排好工人搶收菊花后，趕緊給台區經理王克偉打電話。“我想把新摘的菊花直接送進電烤房烘干，可還沒辦理用電申請。”他說。

接到曹雙計的電話，王克偉先指導他用“網上國網”APP提交用電申請，隨后趕到現場勘查。經測算，電烤房兩台烘干機總容量為80千伏安。種植園原有的用電容量不夠，需要從新的電源點接電，還要敷設電纜，安裝三相電表。

河北石家庄正定縣供電公司員工對菊花電烤房用電設備進行測溫檢查。 楊菲攝

考慮到曹雙計著急用電，王克偉立刻打電話向所在供電所匯報，所裡開通辦電綠色通道，並立即派出低壓業擴“168”搶送專車，將電纜、表箱、表計及工器具送到現場。

9時30分，王克偉和其他8名同事開始挖掘電纜通道、敷設電纜、安裝表箱表計、調試開關。

12時許，電烤房通電。王克偉和同事確認電烤房運行正常后才返回所裡。

“小王啊，不好意思大半夜給你打電話，我這烘干機不知道為啥跳閘了。菊花要是在裡面放一晚上就沒法要了。你們能過來看看嗎？”當天23時30分，王克偉又接到了曹雙計的電話。

放下電話，王克偉叫上同事急忙往種植園趕。到達園區后，兩個人從電源點到電表逐一排查，最后確定是電烤房的風機出現了故障，導致濕氣排不出去，烤房內氣壓過高，開關跳閘了。

電烤房中等待烘干出爐的“金絲皇菊”。 楊菲攝

考慮到曹雙計天亮才能聯系風機制造廠家，而菊花烘干又不能間斷，王克偉戴上絕緣手套和安全帽，協助客戶修理風機。22日2時，風機修好了，烘干機開始正常運行。

黨史學習教育以來，正定縣供電公司聚焦為民辦實事，持續推出便民利民服務舉措，成立“網格化”共產黨員服務隊，深入田間地頭“零距離”服務農戶秋收，打造“三級”黨員服務經理，根據不同電壓等級用戶提供“一對一”專屬服務，低壓用戶實施“168”搶送模式、共享掃描“接電寶”、開放“滴答”電工搶修app，小微企業實現“三零”辦電，平均接電時長由2.73天縮短到4.8個工作時，客戶回訪滿意度100%。（張艷、楊菲） 

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