2022年第四季度

全省各级消保委为消费者挽回经济损失293万元

从河北省市场监管局获悉，2022年第四季度，全省市场监管系统共受理消费者投诉75390件；全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉5512件，解决4993件，解决率90.58%，为消费者挽回经济损失293万元。

全省市场监管系统受理的商品类投诉前三位分别是：一般食品，主要是烘焙食品、肉及肉制品、乳制品等；家居用品，主要是日杂用品、家具、箱包等；服装、鞋帽，主要是外衣、鞋、毛衫、裤子等。服务类投诉前三位分别是教育培训服务；餐饮和住宿服务；文化娱乐体育服务。

在全省各级消费者权益保护委员会受理的投诉中，涉及质量问题的占33.11%，涉及售后服务问题的占16.76%，列投诉问题的前两位。质量和售后服务问题依然是引发消费者投诉的主要原因。（记者马彦铭）

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