畅通渠道广泛发动群众参与，聚焦问题解决群众急难愁盼，聘请群众观察员“沉浸式监督”，整改质询会及时回应群众关切，全方位公开自觉接受群众监督……近年来，邢台市襄都区委巡察机构始终坚持人民立场，贯彻群众路线，通过巡察工作规范化建设，充分发挥巡察监督联系群众纽带功能，全面提升群众满意度认可度，把巡察工作做到了群众的心坎上。

据了解，邢台市襄都区制定《群众参与配合制度》《被巡察单位内部分工配合巡察工作清单》和《巡察信息公开清单》等制度，以文件的形式规范群众参与巡察工作。积极拓宽宣传动员渠道，除了设置联系信箱、公布联系电话等，还充分利用村级“大喇叭”、微信二维码、发放宣传册、入户走访、村民代表座谈会等多种形式，用最朴素的语言告诉群众巡察“是什么”“巡什么”“怎么巡”，畅通群众举报渠道，打消群众顾虑，提高了群众对巡察工作的知晓率和配合度。

一旦发现涉及群众切身利益的问题，巡察组及时通过多方走访、查阅资料、谈话了解、召开会议“会诊把脉”等方式，全面准确掌握问题概况、涉及范围和症结所在，制定《推动解决民生实事台账》，督促被巡察单位拿出具体措施，立行立改、马上解决。对于疑难复杂问题，巡察组积极联系相关部门，及时帮助化解矛盾、解决群众急难愁盼问题。在巡察农村“三资”及与群众联系密切的民生领域问题时，经巡察工作领导小组批准，邀请部分群众代表作为观察员，和巡察组一起直接参与到教育医疗、食品药品等民生领域问题的监督，为巡察工作建言献策、提供巡察方向，有效提高了群众的参与度。

此外，邢台市襄都区制定了《巡察整改质效评估考核办法》，坚持把群众是否满意作为检验巡察成效的根本标准。巡察整改后，及时组织群众召开巡察整改质询会、填写巡察整改满意度调查问卷，通过群众评价，回应群众关切，增强人民群众对巡察工作和基层党组织的信任度、满意度、认可度，进一步拉近了党群干群关系。制定《巡察整改工作流程》，进一步完善巡察反馈和整改情况公开机制。

分享让更多人看到