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河北油企:打造共享会员体系 创新服务形式惠及顾客

2022年04月28日22:22 | 来源:人民网-河北频道
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人民网石家庄4月28日电 4月28日,中国石油河北销售公司“油瓜子”会员服务体系上线发布暨战略合作联盟启动。

此次活动由中国石油河北销售公司牵头,多家驻冀企业以及各大商会联合组织参与。活动旨在通过会员服务体系升级,更好地服务河北广大社会公众,全面助力河北经济发展,为广大消费者幸福生活“加油”。

据介绍,中国石油河北销售公司此次推出的“油瓜子”,是其会员服务体系会员积分的名称。“油瓜子”可以直接充抵现金,并且自用省钱,分享赚钱。这一会员体系依托覆盖知名的“中油好客e站”APP和“好客油油”微信小程序,打通线上线下应用渠道,形成覆盖油品、非油商品,形成“人·车·生活”生态圈的全场景全会员服务系统。

河北销售公司执行董事、党委书记周德军在活动中致辞表示,中国石油履行央企责任,发挥在河北运营加油站、便利店近千座,拥有800多万线上平台会员,500多万持卡客户的渠道优势,应用大数据推进企业转型发展,通过会员积分“油瓜子”服务体系的上线,为客户加好油、为拓展异业联盟合作开辟新路,与各大企业架设起权益共享、互利共赢的桥梁。

活动中,河北销售总经理郝京对“油瓜子”会员服务体系进行了全流程、专业化的介绍。

“这一会员服务系统包括积分体系和成长体系,体系中的积分为‘油瓜子’,指会员消费后按照营销规则返还的积分优惠,拥有‘识别唯一、操作简便、返利直观、线上营销、精准触达’的技术优势。”郝京表示,并通过数字化手段精细营销策略、精准触达客户、精确专属服务,为客户带来更多增值服务,更好的惠及广大消费者。

“会员体系是要通过营销推广,发挥电子卡(含实体卡)专属会员支付方式优势,搭建利用智能营销平台和异业合作平台,细化会员属性、消费行为等分级分类管理,加大第三方异业资源权益整合,快速构建数字化营销能力,全面推动公司会员指数级增长,加快抢占数字化营销、智能化发展新的制高点。”郝京说。

启动仪式上,与会嘉宾、客户代表共同启动了“油瓜子”会员服务体系,并表示将通过这一会员服务体系,加强合作,提升服务,在共同建设经济强省、美丽河北的进程中以优质服务合力,共创美好未来。

(责编:李哲、付兆飒)

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