受疫情影响，2021年，河北冀唐医药有限公司客户资金回笼较慢，出现了流动资金缺口。了解情况后，邮储银行唐山市分行迅速与企业进行对接，为其量身制定了专属贷款服务方案，第一时间为企业发放1000万元小企业法人房地产抵押贷款，解决了企业的燃眉之急。

帮助河北冀唐医药有限公司渡过难关只是邮储银行唐山市分行服务小微企业的一个缩影。2021年以来，邮储银行唐山市分行多措并举全力支持小微企业发展，已累计发放普惠小微贷款23.86亿元。

绿色通道提升审批效率

小微企业普遍具有资金需求急、时效要求高等特点，为及时满足客户需求，该行建立评审快速响应机制。在企业授信资料搜集环节，对符合要求的项目加快审批进度；对涉及居民大消费行业的企业，开通绿色审批通道，优先受理，限时审批。另一方面，该行采取远程作业模式，优化尽职调查作业和放款流程，切实提高金融服务效率。

创新产品实现精准对接

该行不断创新升级产品，丰富信贷产品体系，除传统的抵押类贷款外，还开发了快捷贷、政采贷、助保贷、税贷通、线上小微易贷等多项贷款产品。构建“渠道+产品+作业+风控”全方位的小企业金融数字化模式，根据线上推送获取企业的纳税信息、增值税发票信息、房产信息、报关数据、核心企业进销数据、政府采购数据信息即可进行贷款。客户只需在手机银行、网银客户端即可进行申请和支用，缩短了业务处理时限。

多措并举减轻小微负担

该行坚持实地走访，并通过微信、电话等多种方式定期回访，对小微客户实现线上线下“双重关怀”。加强政策支持，对受周期影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业逐户回访，对存在还款压力的企业，实施一户一策。截至11月末，该行无还本续贷业务余额1.14亿元。为小微无贷户推出专属贷款政策，对达标客户给予政策倾斜；为小微客户推出专属理财产品，实现财富保值增值。 

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