服务三农、助力乡村振兴、让金融服务更接“地气”……近年来，河北银行不断改善农村金融环境，在省内开展助农取款业务，为广大农村客户提供小额取款和生活缴费等便捷服务，让金融服务更亲近村民。截止2021年10月末，累计设立助农取款点1729个，覆盖全省11个地市的44个县，涉及1700多个村，服务农村客户50余万户。

搭建智能金融场景 

为持续提升农村客户体验和智能服务水平，河北银行借鉴同业先进理念，先后上线了新一代手机银行、个人网银和微信银行，建成了统一的零售电子渠道综合服务平台。电子银行全面覆盖了存、贷、投、汇等各类金融功能以及衣、食、住、行、惠、缴等内容，其中手机银行400余项、网上银行200余项，微信银行100余项，全方位满足了客户的各类金融及非金融诉求。

丰富适老专项服务 

老年人是全社会关注的群体，也是河北银行“办实事”的重点服务对象。为服务农村老年人群体，河北银行推出了“老年专属”金融服务，无论是厅堂网点优化还是服务内容，都让这一群体充分共享信息化发展成果，感受到河北银行的温情服务。

此外，河北银行还单独开辟适老化服务专区，配置宣传设施和关怀设施，对所有中老年客户开放，这成为河北银行推进普惠金融和适老化改造、践行社会责任的一项重要措施。

实行多项优惠政策 

河北银行为农村客户提供了京津冀地区借记卡“十全十免”政策，除免除工本费、开户手续费、卡片年费、跨行取款手续费、异地取款手续费等五项基本费用外，还可享受免费换卡、免费短信动账提醒，以及免除小额账户管理费和每月前十笔ATM转账手续费等多项手续费优惠措施。今年以来，共免除手续费71.9万笔，涉及金额254.63万元。

据介绍，为切实降低农村小微企业、个体工商户成本，继续实施减费让利，河北银行在已免收账户管理费和年费的基础上，对开户费、手续费、转账汇款手续费、挂失费等进行优惠，还阶段性下调抵押类贷款利率，为客户减负。（刘磊）

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