助企紓困解難，推動全省商務主要指標企穩回升

全省商務系統開展送服務到基層專項行動

共為企業和基層解決困難和問題285個，進一步增強了企業發展的動力與活力

在今年“雙11”大促期間，童泰電子商務有限公司負責人李秉澄每天都會關注產品在各大電商平台的銷售數據。“今年，我們被認定為河北省電商示范企業，得在電商渠道上多動腦筋，加力發展。”

今年9月17日，河北省商務廳二級巡視員陳永祥帶領廳“兩穩一擴”送服務到基層第二工作組來到童泰公司，工作組向企業講解了申報省級電商示范企業的相關政策，並鼓勵其積極申報。兩周后，童泰公司成功被認定為河北省電商示范企業。今年10月，一筆獎勵資金到達企業賬戶，支持其充分發揮示范作用，提升網絡零售業績，帶動當地童裝產業發展。

變被動為主動，變坐等為上門。今年9月以來，省商務廳啟動“兩穩一擴”送服務到基層專項行動，深入全省各市縣、經開區、重點商務企業進行全覆蓋式走訪幫扶，通過“解難題”“保安全”“強服務”三個階段的接續努力，扎實做好穩外貿穩外資擴消費工作。

據介紹，此次專項行動最主要的工作方法就是堅持問題導向，6個工作組下沉一線、駐點幫扶，逐個走訪各經開區及重點商務企業，解決企業和基層在生產經營和商務發展中存在的困難和問題。工作組在基層搜集到的問題也會第一時間反饋到廳裡，前后方形成聯動合力，讓貫通省市縣三級的直達式問題解決機制發揮最大作用。

照單全收，確保企業反映的問題能夠事事有回音、件件有著落﹔分類辦理，建立清單管理台賬，提升問題解決效率﹔實時反饋，當好基層“服務員”，指導企業盡享促消費14條和穩外貿穩外資16條政策措施，推動各類專項資金不折不扣落實到位……

兩個多月來，各工作組分赴各地、一沉到底，扎實開展送服務到基層工作。一系列管用能用實用的好經驗、好做法，在一線實踐中被發現總結。

建立從發現問題、交辦問題、解決問題到反饋問題的“全閉環”問題解決流程，確保企業和基層反映的所有問題都有著落﹔專門印發《關於按照“四步法”精准支持重點市縣商務發展的通知》，通過制定措施、現場交流、完善措施、制發文件四個步驟，力爭年底前為各市縣量身定做若干項支持服務措施。

靶向施策、精准幫扶。全省商務系統用“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，主動與各市場主體有效對接，指導和推動各地抓好穩經濟政策措施落地落實。同時，著眼於為基層和企業紓困解難，以一線“工作法”確保商務系統當前“干的事”精准對接基層和企業“盼的事”。截至目前，共為企業和基層解決困難和問題285個，進一步增強了企業發展的動力與活力。

承德亞歐果仁有限公司位於平泉市，是國內最大的苦杏仁、脫苦杏仁生產企業。今年以來，受疫情影響，企業面臨原材料不足和外貿訂單下降的困境。

針對企業反映的問題，省商務廳“兩穩一擴”送服務到基層第六工作組及承德市商務局一幫到底。一方面協調金融機構優化信用貸款審批流程，讓企業在短時間內獲得資金支持﹔另一方面，把原材料杏仁作為食品進口的問題列為重點解決事項，協調海關、食藥監等部門協同推進，為企業拓寬海外杏仁貨源。

“商務部門還經常組織我們參加各類線上線下展會，幫助我們及時捕捉市場信息，進一步拓市場、抓訂單。今年前三季度，企業進出口總額同比增長20%左右。”承德亞歐果仁有限公司董事長薛盡祿說。

隨著對接服務不斷深入，政策效應逐步顯現，全省商務主要指標企穩回升，為穩定宏觀經濟大盤提供了重要支撐。今年1至9月，全省社會消費品零售總額9901.4億元，同比增長4.5%，高於全國平均水平3.8個百分點，增速居全國第3位﹔全省實際使用外資11.2億美元，增長24.4%，高於全國平均水平5.5個百分點﹔全省進出口4078.1億元，增長2.4%﹔出口2486.8億元，增長14%，高於全國平均水平0.2個百分點。

在送服務到基層專項行動走過“解難題”“保安全”兩個階段，並取得階段性成果的基礎上，全省商務系統再接再厲，以“強服務”為重點持續深化此次專項行動。

11月9日，省商務廳召開送服務到基層專項行動第三階段工作部署會，制定印發“強服務”階段行動方案，提出搞宣講、解難題、送支持、上指標、謀場景五大任務。會上，各地商務局紛紛表態，將以堅決的態度強服務、迅速的行動抓落實，確保圓滿完成各項目標任務。

在年底前這兩個月的“強服務”階段，全省商務系統將進一步上下聯動、整體發力，健全三支隊伍，即各市工作組為第一支隊伍，做好打基礎工作﹔省商務廳各工作組作為第二支隊伍，當好先鋒﹔省商務廳工作專班會同廳各處室組成的后援團隊作為第三支隊伍，全力做好后盾。三支隊伍總體上將按照市工作組走訪市縣、掌握需求，省工作專班協調處室、制定措施，省工作組現場辦公、交換意見，工作專班完善舉措、正式發函的“四步法”運作，到年底對各市縣都量身定做省商務廳的若干項支持服務措施。

“我們將深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，全面落實省委十屆三次全會部署，持續深化送服務到基層專項行動，緊盯末端抓落實，用更有質量、更有影響力的扎扎實實的真情服務，幫助基層解決更多困難和問題，為謀劃好中國式現代化河北商務發展場景提供有力的基礎支撐。”省商務廳廳長張澤峰說。（記者馮陽）

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