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河北唐山:為轄區百姓開“夜市”

2021年08月29日16:26 | 來源:人民網-河北頻道
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轄區百姓前來大新庄派出所“夜市”辦理各項業務。 畢立剛攝

人民網石家庄8月29日電 “民警同志,我現在離您太遠,大約半小時后到派出所辦戶口,還能趕上吧?”“放心,便民‘夜市’雖然是晚7:30關門,但如果你有特殊情況,我們等你!”8月16日晚上7點,河北省唐山市大新庄派出所戶籍室民警崔立霞放下電話,繼續接待上門群眾。

當天是一個普通的周一,正值大新庄派出所開放便民“夜市”、為群眾延長服務時間。晚7:30,打電話請民警等待的楊女士匆匆趕來,她告訴民警,自己離婚后著急買房,需要變更戶口本上的婚姻狀況。接過變更后的戶口本,楊女士連聲道謝。

“流動人口安檢証業務”“常住人口身份証業務”,在唐山豐南區公安分局大新庄派出所戶籍室,這兩個“攤位”不時有“顧客”光顧。每周一晚上的便民“夜市”,是民警利用下班時間,為工作期間抽不開身的群眾辦理戶籍業務,這個便民“夜市”已經開業一年多了。

轄區百姓前來大新庄派出所“夜市”辦理各項業務。 畢立剛攝

去年5月末的一個傍晚,大新庄派出所的民警們正准備鎖門下班,副所長畢立剛發現戶籍大廳外有一名男子,正透過玻璃窗向裡張望。畢立剛走過去問他有什麼事,這名男子說想辦居住証,“要是下班了,我就下次再來吧”。看著男子滿臉的失落,畢立剛趕緊說:“快請進,給你辦完我們再下班。”這名叫勾洪軍的男子喜出望外。

填表、拍照、上傳信息,這邊民警忙著辦業務,那邊勾洪軍連說“感謝”。“我在陶瓷廠上班,平時不好請假,這是第三次來辦居住証了。前兩次趕到時民警都下班鎖門了,今天可趕上了。”臨走,勾洪軍說廠裡有不少工人需要辦証,回去告訴他們,下了班趕緊來能趕上。

勾洪軍走后,兩位加班的女輔警調侃畢立剛,“畢所長為人民服務,我倆跟著加班,你不請我們去夜市吃烤串?”這一下提醒了畢立剛:派出所是不是也能開“夜市”,為勾洪軍這樣工作時間脫不開身的群眾辦業務,讓群眾少跑冤枉路?

“開!咱們就把便民‘夜市’定在每周一下班后,延時辦公兩小時。”畢立剛的想法得到派出所領導的支持,義務加班的“出攤”民警也不抵觸,還感到挺新鮮。“現在啥工作不都講究創新麼,我們創新形式,把便民措施真正落到實處,加兩小時班算啥。”民警楊艷艷說。

轄區百姓前來大新庄派出所“夜市”辦理各項業務。 畢立剛攝

“線上”,派出所通過平安豐南APP、微信推送、大屏幕等多種渠道宣傳,轄區群眾紛紛為民警解群眾所憂、所盼叫好。“線下”,畢立剛和三位女戶籍民警輪流加班,還將服務項目擴展到解答咨詢、治安防控預警、電信詐騙防范等業務。

便民夜市為轄區群眾辦理出生登記、戶口遷移、流動人口居住証等業務,沒有轟轟烈烈的大事,但卻給很多群眾帶來便利,救了急。

這天晚上,派出所來了個孕婦,“我戶口在秦皇島,嫁到咱們豐南。這不馬上要生孩子了,下午去醫院時,大夫說我沒有居住証沒法建檔。”程女士想起大新庄派出所這天正好是“夜市”開市,她趕緊奔派出所求助。核實信息后,民警為她開通了“綠色通道”。程女士不停地說:“謝謝你們救了急,我真是運氣好,趕上了‘夜市’開市!”“沒事,其他日子群眾有急事我們也可以臨時‘開市’。提前打電話預約,省得來了等我們。”“夜市”雖約定是每周一晚延時辦公兩小時,但群眾有需要,民警們都會繼續加班。

轄區百姓前來大新庄派出所“夜市”辦理各項業務。 畢立剛攝

“夜市”每次開市,都有十來位群眾辦事。沒有業務時,民警就給各種証件即將到期的群眾打電話,提醒他們及時換証或年檢。“特別是居住証,要是不能按時年檢,補証也挺麻煩。”民警劉雲雲說,有的單位上班時間不能帶手機,白天打電話群眾接不到。

“今晚媽媽加班,放學沒法接你。你等同學們走得差不多了、路上車少了,再回家。”楊艷艷是兩個孩子的媽媽,上五年級的大女兒平時上學由她接送。每到周一午后送孩子上學,她都這樣囑咐女兒。

犧牲了休息時間、親子時間,便民“夜市”收獲的是群眾的好評。“開市”一年來,大新庄派出所的群眾滿意度同比上升了3%。自去年6月1日以來,便民“夜市”共為轄區群眾辦理戶籍業務586筆,流動人口業務524筆,為學生辦理証件526人,解決群眾“線上”問題572人次,宣傳教育406次。“周一夜市”的服務模式得到了豐南區公安局肯定並推廣。(付兆颯、施疑)

(責編:張曉博、祝龍超)

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