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服务群众零距离 绘就文明新图景

2026年09月28日08:58 | 来源:河北日报
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河北立足群众需求,探索新时代文明实践新路径

服务群众零距离 绘就文明新图景

9月20日,唐山市曹妃甸区“我们的节日·中秋”暨新时代邻里节主题文明实践活动温情启幕。在活动中,居民们沉浸式体验非遗文化。省文明办供图

9月20日,唐山市曹妃甸区“我们的节日·中秋”暨新时代邻里节主题文明实践活动温情启幕。在活动中,居民们沉浸式体验非遗文化。省文明办供图

在河北,新时代文明实践是什么?

是太行深处一首乡歌的传唱,是社区老人一枚“时间币”的存储,是乡村食堂里一顿热乎饭的温暖……一个个新时代文明实践阵地正以行动作答。

近年来,河北省把新时代文明实践作为推进基层治理和乡村全面振兴的重要抓手,聚焦凝聚群众、引导群众,以文化人、成风化俗,着力推动文明实践阵地从“有形覆盖”到“有效覆盖”提升,绵绵用力、久久为功,让文明新风吹遍城市乡村。

阵地向基层延伸

队伍向群众靠拢

在廊坊市广阳区新源道街道金桥社区“星火·初心”主题文化广场上,时常能看到这样的景象——社区新时代文明实践站的工作者们在广场上摆上方桌、条凳,有的为往来居民讲党的政策,有的为大家提供免费理发、健康义诊、法律援助等志愿服务。

“遛个弯儿的工夫,能顺便理个发、测个血压,还能听听政策。”家住附近的李大爷笑着竖起大拇指。

庭院广场、楼栋空地成为文明实践的阵地之一,让群众坐得近、听得懂、愿参与。

近年来,河北大力推动新时代文明实践阵地向下延伸,各地不局限于标准化场所建设,积极盘活闲置空间,织密贴近城乡居民的基层服务网络。

2025年4月,新源道街道搭建起“街道实践所—社区实践站—网格微阵地”三级阵地网络,把网格说事点、庭院微讲堂分布到楼栋庭院,面对群众诉求,小事就地化解,大事多方联动处置。各社区还因地制宜打造青少年宫、全龄公益课堂、庭院议事等“一社一品”特色项目,让文明实践阵地成为化解矛盾、服务民生的前沿平台。

阵地有了,还得有服务队伍。承德高新区滨河社区的做法是把服务对象变成服务力量。

滨河社区60岁以上老人2001人,空巢、独居、失能老人不在少数。2019年,社区从老党员、退休干部中筛选骨干,组建全市首支“低龄老人服务年长老人”学雷锋志愿服务队,按特长划分为政策宣讲、矛盾调解、助老帮扶等6支功能型小队。

让队伍持续运转的,是“时间币”机制。低龄老人为高龄独居老人提供助餐、助洁、陪聊等服务,1小时服务折算1枚“时间币”存入个人账户。志愿者未来需要照料时,可以兑换等时长的上门服务,日常也能兑换老年大学课程和爱心商户物资。截至目前,平台累计服务时长超过2700小时。

把队伍建在群众身边,让身边人服务身边人,各地都在探索自己的路径。

广平县勤政社区新时代文明实践站以“德润鹅城·服务有我”志愿服务品牌为牵引,组建银龄护航队、党员先锋调解队、青年之家服务队等5支特色队伍。针对25个无物业老旧家属院分散的现状,社区联合退休老党员、老干部开展“马扎议事”,将议事会开到居民“家门口”。

雄安新区定安社区依托“1+6+N”文明实践矩阵,配套社区食堂、群众小剧场、文体活动站、百姓健身房等功能阵地,构建15分钟服务圈,为群众提供家门口的丰富文化生活。

乐亭县茂源社区则在小区闲置空间建成红色会客厅、板凳议事角,小事就近议、难题就地解。同时依托大钊故里红色资源,培育了一支红领巾志愿讲解员队伍,累计开展志愿讲解1万余场,服务超40万人次。

服务跟着需求走

资源围着群众转

秦皇岛北戴河区东经路社区铁路官房小区的居民们曾有一桩烦心事:小区空地上的6棵高大杨树枯枝多,存在倒伏坠物风险。

为此,社区召开居民议事会,大家各抒己见。共建单位对接专业团队,居民自发协助清理,社区对接园林部门完成审批手续,安全隐患顺利消除。事后居民自筹资金硬化空地、增设车位。

“在这件事中,我们总结了一套‘征、议、解、评’居民议事四步法,真正实现居民事居民议、居民管。”东经路社区党委书记、新时代文明实践站站长李丹丹介绍。

立足群众需求,各地统筹整合多方资源,让文明实践服务更接地气、更合民心。

东经路社区地处北戴河旅游核心区,辖区内有30余家央属省属驻区单位、6所高校、200余家商户,但过去资源零散、各自为战。社区新时代文明实践站建立组织共建、队伍共管、阵地共享、议事共决、活动共融的“五联共建”机制,组建党建、校地、商圈三大文明实践共建联盟。社区创新推行项目认领机制,梳理形成红色方阵、商圈联盟、健康伙伴等六大类项目清单,面向共建单位公开认领。目前已有38家共建单位主动认领项目,累计办结民生实事百余件。

同样把服务做到群众心坎上的,还有衡水市桃城区中华大街街道。

中华大街街道地处衡水市主城区核心区,外卖骑手等新业态群体集聚。立足辖区现状,街道依托新时代文明实践所、21个社区文明实践站和多个文明实践点打造三级阵地体系,广泛吸纳驻区单位、商户、居民参与公益事业。

零工驿站发布岗位信息,为灵活就业群众对接求职渠道;周六公益相亲角公益红娘坐班,倡导文明婚恋新风;商圈免费大舞台面向普通居民文艺团队开放,老百姓登上舞台当主角……如今,不同年龄、不同职业的市民,都可以在这里找到适合自己的文明实践参与渠道。

群众需要什么,文明实践就提供什么。

涿鹿县保岱镇下葫芦村紧扣群众需求,打造德仁理发屋、爱心洗衣屋等“爱心小屋”便民服务项目,把便民服务搬到村民家门口。在德仁理发屋,70岁的老党员田仁德和79岁的村民郭伟仁主动担任义务理发志愿者,每周一为村民免费理发。爱心洗衣屋配备全自动洗衣机、熨烫机,志愿者定期上门收取衣物,清洗晾晒后规整送回,顺带帮老人清扫院落。

面向快递员、外卖骑手等新就业群体,邢台信都区守敬社区新时代文明实践站打造社区“暖心驿站”,全天候提供饮水、休息桌椅、卫生间、急救物资、图书阅览服务。

破陈规立新约

文明新风润乡土

每天中午,井陉县秀林镇南秀林村的爱心大食堂饭菜飘香,村里70岁以上的老人纷纷来这里用餐。

70岁的郝大爷说:“这食堂办得好。1块钱能吃这么好,还能和老伙计们拉家常。”

面向老年人,村里投资50余万元改造700平方米养老服务中心,2026年2月又打造了60平方米爱心大食堂,为30名70岁以上老人提供1元就餐服务。面向中青年人,红白事简办让群众放下“面子债”,宴席减缩,烟酒减半。面向青少年,村里专门腾出空间作为临时教室,招募12名大学生志愿者,为初高中学生进行免费课业辅导。

以新时代文明实践为抓手,河北持续推进移风易俗走深走实。全省各村(社区)普遍建强红白理事会,修订完善村规民约,用好道德积分、文明评比等激励手段,把孝老爱亲、勤俭节约的理念融入群众日常生活。

太行深处的易县南城司乡,用一首乡歌唤起了群众的情感认同。

“绿水青山金不换,你是我好山好水好家乡……”村晚舞台上,《南城司之恋》的旋律响起,乡亲们跟着哼唱。大家都说,歌词里唱的都是身边事、身边理,听得进、记得住。

2025年初,乡里启动《南城司之恋》创作。创作团队把孝老爱亲、勤俭节约、崇德向善等写进歌词,邀请45名本地村民本色出演MV,选取55处家乡地标取景。歌曲上线后播放量突破50万次,被群众称为“有声村规民约”。

南城司乡以此为突破口,构建“一歌引领、三栏传播、全域落地”文明实践品牌体系。“早安南城司”每日一图,“视界南城司”每周一视频,“活力南城司”每月一活动,四季村晚、匹克球、拔河、古捶丸等赛事让男女老少齐上阵。

在青县金牛镇,移风易俗则从“喜事回村办”开始。

该镇依托孝老食堂改造提升后的农村互助幸福院,免费向村民开放婚礼场地,组织乡亲志愿服务队提供帮厨等服务,以流动厨房家常菜品替代奢华宴席。同时,每对新人可自愿为孝老食堂捐款。目前全镇已有7个村幸福院具备喜事承办能力,累计承办喜事28起,每户平均节省开支1.5万元以上。

在河北,这些探索还在继续,各地正以各具特色的文明实践,把文明新风融入日常烟火。(记者高珊)

(责编:方童、付兆飒)

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