AI改变零售系列——
一块价签的“新岗位”
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收藏中秋、国庆是零售行业一年中的销售“旺期”,走进社区商超,从商品陈列、促销方式到结算服务,一些看似细微的变化,正在悄然发生。
这些变化的背后,是零售业数字化转型的持续深入。今年7月,商务部等9部门印发《关于加快零售业创新发展的意见》,提出支持零售经营主体数字化改造,实现进销存、物流配送等全链条数字化,打通线上线下渠道、商品、服务和数据。
数字化如何走进日常消费?新技术又将如何改变商超的经营方式和消费者的购物体验?人民网近期走访河北部分零售商超,从一块价签、一件商品、一次购物体验切入,观察技术如何进入零售场景,推出“AI改变零售”系列报道。
中秋、国庆临近,超市里的月饼、礼盒、饮料等节日商品陆续进入促销期。消费者走进商超,最熟悉的动作之一,仍是看看价格。
只是,货架上那张小小的价签,正在悄然变化。
过去,商品调价,工作人员要拿着一摞纸质价签,在货架间逐一寻找、替换。商品多、促销密集时,调价既费时间,也考验细致程度。
“以前调价,要先把新的价签整理出来,再一张张找对应的商品。赶上节假日促销,货架上的商品价格变化比较多,我们经常要忙一整天。”石家庄同福爆品店店员李慧星说,最担心的是漏换、错换,导致顾客看到的价格与收银台价格不一致。
如今,在石家庄同福爆品店——鲜掌柜生活超市,工作人员在后台调整商品价格,货架上的电子价签即可同步更新。

鲜掌柜同福爆品店内的电子价签。人民网记者 朱延生摄
“现在调价不用再拿着一摞价签去货架上找了,手机后台就可以一键改价,还能同步收银系统。”店主刘剑虹说。
对消费者而言,变化或许只是一串数字更新得更快、更清楚;但对门店而言,变化却发生在货架背后。
“现在后台管理的不只是价格,商品库存、销售情况、促销信息等,也都可以通过系统查看和调整。”同福共享科技集团石家庄战区客户经理李佳宁介绍。
一块电子价签,由此连接的不只是“价格”,而是门店经营中的一组组数据。价格、库存、促销等信息加快流动,过去依赖人工完成的重复工作,开始交给数字系统。
这也是实体零售数字化转型的一个缩影。
今年7月发布的《商务部等9部门关于加快零售业创新发展的意见》提出,支持零售经营主体数字化改造,实现进销存、物流配送等全链条数字化,打通线上线下渠道、商品、服务和数据。
数字化并不总是轰轰烈烈。对一家社区超市而言,可能就是一块电子价签、一套库存系统,或者一次线上线下数据联动。
从纸质价签到电子价签,改变的是一件小事;从依靠人工管理商品到更多运用数据协同经营,变化的却是零售业的经营方式。
当越来越多这样的“小变化”走进货架、走进社区,传统商超的数字化转型,也正在从一个抽象概念,变成消费者每天都能触摸到的真实体验。
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