通过电脑实时查看信访动态，通过手机屏随时随地反映诉求……河北省保定市曲阳县坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“微改革”，通过“流程化”管理、“智慧化”预警、“法治化”规范、“多元化”调解，全力打造“一次办”为民服务品牌。

曲阳县成立县社会治理中心，设置分类登记窗口，健全依法治访办、诉前调解办、共享法庭等13个功能室，完善受理办理、交办转送、调度督导、结案回访等全链条闭环式工作机制；搭建智慧治理平台，依托中心大屏指挥调度，工作人员通过电脑实时查看信访动态，群众通过手机屏随时随地反映诉求，实现网上隐患排查、风险防范、检测预警等20多项功能，引导群众最大限度网上反映诉求，提升信访工作办理效能。

曲阳县还设立法治教育工作室、律师接待窗口，成立复查复核办公室，由律师提供专业法律咨询，并进行法治宣传教育，明确终结程序标准，对已履行信访程序的，经复查复核后依法终结，对终结后继续违法上访的及时采取法律措施，防止矛盾纠纷扩大。同时，曲阳县还统筹调动基层法庭、乡村干部、网格员等力量，构建人民调解、行政调解、行业调解、司法调解联动机制，动员县乡村三级干部约访下访，推动矛盾多元化解、联合调解、就地解决。2023年，曲阳县被评为“全国信访工作示范县”。（班静怡、杨彪）

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