人民网石家庄5月17日电 民生无小事，枝叶总关情。疫情之下，如何做到“一老一小”照料不断档、基本民生服务不停步，始终是河北乐亭重点关注、持续探索的问题。

“暖心大白”为行动不便的老人上门做核酸。 乐亭县委宣传部供图

畅通“一老一小”就医通道

15日下午，御景e区上演了一场“生死时速”。

“喂，是小区志愿者么……”电话一头女子沙哑的声音中透露着无助。

“您好！我是志愿者董建忠，请问您需要什么帮助吗？”御景e区卡口值守的董建忠面对这陌生的电话号码，心中习惯性地涌起了担忧。

“我是212栋住户，请救救我爸爸！我爸爸他突发疾病，吐血了！”电话那头的女子啜泣起来。

“您先别着急，我马上过来！”挂了电话后，董建忠第一时间向小区临时党支部书记李健反映情况，然后连忙赶往212栋。

据了解，该女子父亲身体不适来到新寨卫生院就医，经检查发现血小板过低，口鼻出血，生命垂危，卫生院负责人建议其马上联系家属到大医院进行抢救。

5月15日，鉴于疫情防控形势严峻，乐亭县疫情防控指挥部决定对乐亭县全域严格执行管控措施。规定管控期间有紧急就医需求的孕产妇、婴幼儿、急诊患者等人员，及时联系所属村居或拨打120及时救治。由于老人已接近昏迷，在接到卫生院关于父亲需要转院消息后，女子马上向御景e区志愿者求助。

“‘一老一小’就医不能等！”李健了解情况后，立即让董建忠驾车带着该女子“点对点”赴新寨卫生院接重病老人。董建忠一边安慰该女子，一边急忙开车前往新寨。接到老人后，经过多方协调，帮其拨打120立刻前往县医院。县医院医生详细查看了老人身体状况，建议其马上赴唐山进行救治。该女子和老人又在董建忠的帮助下做了核酸检测，到唐山华北理工大学附属医院进行就医。经过抽血、穿刺、治疗……一系列措施后，老人终于脱离危险，目前生命体征稳定。

“没有志愿者就没有我父亲的今天！”回忆起当天的点点滴滴，女子仍然激动万分。

“这没什么可特别感谢的，都是我们平时该做的。”董建忠摸着头不好意思地笑了。

这样的事件并不是少数。

5月15日下午，在董建忠一心救助老人的同时，御景e区一名3周的幼儿突发高烧，在小区临时党支部的统筹协调下，幼儿被第一时间送往县医院救治。由于病情危急，又送往唐山妇幼就医，期间分秒必争，丝毫未耽误救治。

据了解，为提高特殊群体就医效率，该小区正实时建立起“一老一小”看病就医需求档案，以便为精准追踪提供更便捷的服务。

志愿者执勤现场。 乐亭县委宣传部供图

保障“一老一小”“菜篮子”“药箱子”

“特殊时期，他们需要更多的关爱。”李健说。

随着防控工作的逐步成熟深入，御景e区各楼生活委员、志愿者分别成立了特殊人群关爱小分队，通过走访建档立卡，与空巢老人、留守儿童、罹患重病人员等特殊群体一一结对、包干当户，全力保障特殊群体生活必需品供应，切实满足就医用药等个性化需求。

“大爷，上次我们给你拿的蔬菜够吃吗，有问题随时给我们打电话！”志愿者史春云在门外提高嗓音，每个字都尽量咬得清晰。

跑多了，志愿者们对老人们的生活习惯、物资消耗等情况了然于心。“独居老人吃地少，一般送过去的菜能吃上四五天，10斤米能吃上小半个月。”史春云说，“不过大多时候，老人们都说不缺什么，还劝我们不要这么辛苦。”

部分患有慢性病的老人经常出现常用药物紧缺的情况。小区保供队伍就派专人每天梳理特殊群体用药需求，第一时间联系药房购买，并送药上门。天气转暖，当药品到达老人手中时，防护服下的志愿者早已汗如雨下。

“特别的爱，给特别的你”。从“空巢老人”到“留守儿童”、从“临产孕妇”到“重症患者”，乐亭县数以万计的志愿者用自己的行动与汗水呵护着特殊群体，用心用情守好疫情防控“大后方”。

疫情无情，人有情。经此一“疫”，乐亭县将进一步深入贯彻落实唐山市委“一老一小”工作发展思想，不断彰显城市的民生厚度、治理精度，时时刻刻把群众冷暖挂在心上、把民生工作抓在手上。   

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