易县“书记县长群众直通车”为民办实事

“书记县长群众直通车”窗口已核实受理群众反映的问题123个，合并后交办77件，群众满意率96.4%

“洒水车的声音小多了，多谢你们！”近日，易县“县委书记县长群众直通车”办公室的工作人员在对网友反映的问题进行回访时，这名网友对反映问题的处理结果非常满意。

原来，这名网友前些天通过易县“县委书记县长群众直通车”窗口留言反映县城某路段的洒水车早晨5点开始播放歌曲，影响休息。收到留言后，群众直通车办公室工作人员及时将此问题交办给相关部门。当日，县执法局通知环卫公司在相关时间段进行洒水作业时将洒水车上播放的音乐音量调至最低，避免扰民。

为推进“我为群众办实事”实践活动，确保把民生实事办好、好事办实，今年8月，该县成立了“县委书记县长群众直通车”办公室，进一步拓宽党和政府同人民群众联系的渠道，努力解决好群众反映和关心的难点、热点、堵点、痛点问题。该县在官方微信公众号“易县发布”首页设立“县委书记县长群众直通车”窗口，向社会公布直通车电话、电子邮箱，并开通问题提交网上填报通道，群众可以通过网上留言、发送短信及电子邮件的方式反映问题、提出意见建议。“县委书记县长群众直通车”办公室在接收到这些信息后，会及时对反映的问题进行核实，报县委、县政府主要领导批示，并交办相关县直部门或乡镇进行解决，解决结果及时进行反馈，受到社会各界好评。到目前，直通车窗口共核实受理群众反映的问题123个，合并后交办77件，满意率96.4%。（通讯员王硕、张伟 记者徐华）

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