人民网石家庄11月7日电 （杨文娟）据悉，承德市11月1日已开启今冬供热，城市居民家中已感受到供暖温度。

承德市双桥区义泰兴小区热用户家中供暖正常。 承德热力供图

“自今冬承德正式供热以来，市区供热管网按计划持续增温，市区供热情况整体趋于稳定。”承德热力集团公司总工程师王向伟介绍说。

据气象部门预报，自11月6日起，承德将迎来一次较强的大范围雨雪降温过程，降水量高、降温幅度大、持续时间长，这对市区集中供热将带来严峻考验。面对此次“断崖式”大幅降温，承德热力集团公司充分利用“启智”智慧供热平台，全力做好降温期间市区供热保障工作。

承德热力集团管控中心。 承德热力供图

“‘启智’智慧供热平台是承德热力集团公司于2020年11月起在国内率先投入使用的首个大型智能化供热调控系统。”王向伟说，承德作为全国供热智能化改造示范城市，在本次降温天气中，充分利用‘启智’智慧供热平台，对运行参数、气象数据和室温监测数据进行综合大数据分析，提前预测热源和换热站供热负荷、精确调控供热参数、实现市区各小区的热量平衡分配，确保室温均衡稳定。

与此同时，承德热力集团公司还提前与市区两个热源单位国电滦河电厂和上板城热电厂做好沟通协调，做到热源热量足量供应。

工作人员在承德市双桥区武阳丽园小区换热站进行设备检查。 承德热力供图

另外，承德热力集团公司还组织做好了供热检修队伍、物资、车辆等各项准备工作，全天候待命，随时准备第一时间处理各类供热突发情况。

承德热力集团966866客服中心。 承德热力供图

针对广大热用户可能会遇到供暖问题，承德热力集团公司开通了“966866”24小时供热服务热线，热用户可以随时拨打电话进行咨询、求助。

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