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服務群眾零距離 繪就文明新圖景

2026年09月28日08:58 | 來源:河北日報
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河北立足群眾需求,探索新時代文明實踐新路徑

服務群眾零距離 繪就文明新圖景

9月20日,唐山市曹妃甸區“我們的節日·中秋”暨新時代鄰裡節主題文明實踐活動溫情啟幕。在活動中,居民們沉浸式體驗非遺文化。省文明辦供圖

9月20日,唐山市曹妃甸區“我們的節日·中秋”暨新時代鄰裡節主題文明實踐活動溫情啟幕。在活動中,居民們沉浸式體驗非遺文化。省文明辦供圖

在河北,新時代文明實踐是什麼?

是太行深處一首鄉歌的傳唱,是社區老人一枚“時間幣”的存儲,是鄉村食堂裡一頓熱乎飯的溫暖……一個個新時代文明實踐陣地正以行動作答。

近年來,河北省把新時代文明實踐作為推進基層治理和鄉村全面振興的重要抓手,聚焦凝聚群眾、引導群眾,以文化人、成風化俗,著力推動文明實踐陣地從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”提升,綿綿用力、久久為功,讓文明新風吹遍城市鄉村。

陣地向基層延伸

隊伍向群眾靠攏

在廊坊市廣陽區新源道街道金橋社區“星火·初心”主題文化廣場上,時常能看到這樣的景象——社區新時代文明實踐站的工作者們在廣場上擺上方桌、條凳,有的為往來居民講黨的政策,有的為大家提供免費理發、健康義診、法律援助等志願服務。

“遛個彎兒的工夫,能順便理個發、測個血壓,還能聽聽政策。”家住附近的李大爺笑著豎起大拇指。

庭院廣場、樓棟空地成為文明實踐的陣地之一,讓群眾坐得近、聽得懂、願參與。

近年來,河北大力推動新時代文明實踐陣地向下延伸,各地不局限於標准化場所建設,積極盤活閑置空間,織密貼近城鄉居民的基層服務網絡。

2025年4月,新源道街道搭建起“街道實踐所—社區實踐站—網格微陣地”三級陣地網絡,把網格說事點、庭院微講堂分布到樓棟庭院,面對群眾訴求,小事就地化解,大事多方聯動處置。各社區還因地制宜打造青少年宮、全齡公益課堂、庭院議事等“一社一品”特色項目,讓文明實踐陣地成為化解矛盾、服務民生的前沿平台。

陣地有了,還得有服務隊伍。承德高新區濱河社區的做法是把服務對象變成服務力量。

濱河社區60歲以上老人2001人,空巢、獨居、失能老人不在少數。2019年,社區從老黨員、退休干部中篩選骨干,組建全市首支“低齡老人服務年長老人”學雷鋒志願服務隊,按特長劃分為政策宣講、矛盾調解、助老幫扶等6支功能型小隊。

讓隊伍持續運轉的,是“時間幣”機制。低齡老人為高齡獨居老人提供助餐、助潔、陪聊等服務,1小時服務折算1枚“時間幣”存入個人賬戶。志願者未來需要照料時,可以兌換等時長的上門服務,日常也能兌換老年大學課程和愛心商戶物資。截至目前,平台累計服務時長超過2700小時。

把隊伍建在群眾身邊,讓身邊人服務身邊人,各地都在探索自己的路徑。

廣平縣勤政社區新時代文明實踐站以“德潤鵝城·服務有我”志願服務品牌為牽引,組建銀齡護航隊、黨員先鋒調解隊、青年之家服務隊等5支特色隊伍。針對25個無物業老舊家屬院分散的現狀,社區聯合退休老黨員、老干部開展“馬扎議事”,將議事會開到居民“家門口”。

雄安新區定安社區依托“1+6+N”文明實踐矩陣,配套社區食堂、群眾小劇場、文體活動站、百姓健身房等功能陣地,構建15分鐘服務圈,為群眾提供家門口的豐富文化生活。

樂亭縣茂源社區則在小區閑置空間建成紅色會客廳、板凳議事角,小事就近議、難題就地解。同時依托大釗故裡紅色資源,培育了一支紅領巾志願講解員隊伍,累計開展志願講解1萬余場,服務超40萬人次。

服務跟著需求走

資源圍著群眾轉

秦皇島北戴河區東經路社區鐵路官房小區的居民們曾有一樁煩心事:小區空地上的6棵高大楊樹枯枝多,存在倒伏墜物風險。

為此,社區召開居民議事會,大家各抒己見。共建單位對接專業團隊,居民自發協助清理,社區對接園林部門完成審批手續,安全隱患順利消除。事后居民自籌資金硬化空地、增設車位。

“在這件事中,我們總結了一套‘征、議、解、評’居民議事四步法,真正實現居民事居民議、居民管。”東經路社區黨委書記、新時代文明實踐站站長李丹丹介紹。

立足群眾需求,各地統籌整合多方資源,讓文明實踐服務更接地氣、更合民心。

東經路社區地處北戴河旅游核心區,轄區內有30余家央屬省屬駐區單位、6所高校、200余家商戶,但過去資源零散、各自為戰。社區新時代文明實踐站建立組織共建、隊伍共管、陣地共享、議事共決、活動共融的“五聯共建”機制,組建黨建、校地、商圈三大文明實踐共建聯盟。社區創新推行項目認領機制,梳理形成紅色方陣、商圈聯盟、健康伙伴等六大類項目清單,面向共建單位公開認領。目前已有38家共建單位主動認領項目,累計辦結民生實事百余件。

同樣把服務做到群眾心坎上的,還有衡水市桃城區中華大街街道。

中華大街街道地處衡水市主城區核心區,外賣騎手等新業態群體集聚。立足轄區現狀,街道依托新時代文明實踐所、21個社區文明實踐站和多個文明實踐點打造三級陣地體系,廣泛吸納駐區單位、商戶、居民參與公益事業。

零工驛站發布崗位信息,為靈活就業群眾對接求職渠道﹔周六公益相親角公益紅娘坐班,倡導文明婚戀新風﹔商圈免費大舞台面向普通居民文藝團隊開放,老百姓登上舞台當主角……如今,不同年齡、不同職業的市民,都可以在這裡找到適合自己的文明實踐參與渠道。

群眾需要什麼,文明實踐就提供什麼。

涿鹿縣保岱鎮下葫蘆村緊扣群眾需求,打造德仁理發屋、愛心洗衣屋等“愛心小屋”便民服務項目,把便民服務搬到村民家門口。在德仁理發屋,70歲的老黨員田仁德和79歲的村民郭偉仁主動擔任義務理發志願者,每周一為村民免費理發。愛心洗衣屋配備全自動洗衣機、熨燙機,志願者定期上門收取衣物,清洗晾晒后規整送回,順帶幫老人清掃院落。

面向快遞員、外賣騎手等新就業群體,邢台信都區守敬社區新時代文明實踐站打造社區“暖心驛站”,全天候提供飲水、休息桌椅、衛生間、急救物資、圖書閱覽服務。

破陳規立新約

文明新風潤鄉土

每天中午,井陘縣秀林鎮南秀林村的愛心大食堂飯菜飄香,村裡70歲以上的老人紛紛來這裡用餐。

70歲的郝大爺說:“這食堂辦得好。1塊錢能吃這麼好,還能和老伙計們拉家常。”

面向老年人,村裡投資50余萬元改造700平方米養老服務中心,2026年2月又打造了60平方米愛心大食堂,為30名70歲以上老人提供1元就餐服務。面向中青年人,紅白事簡辦讓群眾放下“面子債”,宴席減縮,煙酒減半。面向青少年,村裡專門騰出空間作為臨時教室,招募12名大學生志願者,為初高中學生進行免費課業輔導。

以新時代文明實踐為抓手,河北持續推進移風易俗走深走實。全省各村(社區)普遍建強紅白理事會,修訂完善村規民約,用好道德積分、文明評比等激勵手段,把孝老愛親、勤儉節約的理念融入群眾日常生活。

太行深處的易縣南城司鄉,用一首鄉歌喚起了群眾的情感認同。

“綠水青山金不換,你是我好山好水好家鄉……”村晚舞台上,《南城司之戀》的旋律響起,鄉親們跟著哼唱。大家都說,歌詞裡唱的都是身邊事、身邊理,聽得進、記得住。

2025年初,鄉裡啟動《南城司之戀》創作。創作團隊把孝老愛親、勤儉節約、崇德向善等寫進歌詞,邀請45名本地村民本色出演MV,選取55處家鄉地標取景。歌曲上線后播放量突破50萬次,被群眾稱為“有聲村規民約”。

南城司鄉以此為突破口,構建“一歌引領、三欄傳播、全域落地”文明實踐品牌體系。“早安南城司”每日一圖,“視界南城司”每周一視頻,“活力南城司”每月一活動,四季村晚、匹克球、拔河、古捶丸等賽事讓男女老少齊上陣。

在青縣金牛鎮,移風易俗則從“喜事回村辦”開始。

該鎮依托孝老食堂改造提升后的農村互助幸福院,免費向村民開放婚禮場地,組織鄉親志願服務隊提供幫廚等服務,以流動廚房家常菜品替代奢華宴席。同時,每對新人可自願為孝老食堂捐款。目前全鎮已有7個村幸福院具備喜事承辦能力,累計承辦喜事28起,每戶平均節省開支1.5萬元以上。

在河北,這些探索還在繼續,各地正以各具特色的文明實踐,把文明新風融入日常煙火。(記者高珊)

(責編:方童、付兆颯)

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