AI改變零售系列——
一塊價簽的“新崗位”
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收藏中秋、國慶是零售行業一年中的銷售“旺期”,走進社區商超,從商品陳列、促銷方式到結算服務,一些看似細微的變化,正在悄然發生。
這些變化的背后,是零售業數字化轉型的持續深入。今年7月,商務部等9部門印發《關於加快零售業創新發展的意見》,提出支持零售經營主體數字化改造,實現進銷存、物流配送等全鏈條數字化,打通線上線下渠道、商品、服務和數據。
數字化如何走進日常消費?新技術又將如何改變商超的經營方式和消費者的購物體驗?人民網近期走訪河北部分零售商超,從一塊價簽、一件商品、一次購物體驗切入,觀察技術如何進入零售場景,推出“AI改變零售”系列報道。
中秋、國慶臨近,超市裡的月餅、禮盒、飲料等節日商品陸續進入促銷期。消費者走進商超,最熟悉的動作之一,仍是看看價格。
只是,貨架上那張小小的價簽,正在悄然變化。
過去,商品調價,工作人員要拿著一摞紙質價簽,在貨架間逐一尋找、替換。商品多、促銷密集時,調價既費時間,也考驗細致程度。
“以前調價,要先把新的價簽整理出來,再一張張找對應的商品。趕上節假日促銷,貨架上的商品價格變化比較多,我們經常要忙一整天。”石家庄同福爆品店店員李慧星說,最擔心的是漏換、錯換,導致顧客看到的價格與收銀台價格不一致。
如今,在石家庄同福爆品店——鮮掌櫃生活超市,工作人員在后台調整商品價格,貨架上的電子價簽即可同步更新。

鮮掌櫃同福爆品店內的電子價簽。人民網記者 朱延生攝
“現在調價不用再拿著一摞價簽去貨架上找了,手機后台就可以一鍵改價,還能同步收銀系統。”店主劉劍虹說。
對消費者而言,變化或許只是一串數字更新得更快、更清楚﹔但對門店而言,變化卻發生在貨架背后。
“現在后台管理的不只是價格,商品庫存、銷售情況、促銷信息等,也都可以通過系統查看和調整。”同福共享科技集團石家庄戰區客戶經理李佳寧介紹。
一塊電子價簽,由此連接的不只是“價格”,而是門店經營中的一組組數據。價格、庫存、促銷等信息加快流動,過去依賴人工完成的重復工作,開始交給數字系統。
這也是實體零售數字化轉型的一個縮影。
今年7月發布的《商務部等9部門關於加快零售業創新發展的意見》提出,支持零售經營主體數字化改造,實現進銷存、物流配送等全鏈條數字化,打通線上線下渠道、商品、服務和數據。
數字化並不總是轟轟烈烈。對一家社區超市而言,可能就是一塊電子價簽、一套庫存系統,或者一次線上線下數據聯動。
從紙質價簽到電子價簽,改變的是一件小事﹔從依靠人工管理商品到更多運用數據協同經營,變化的卻是零售業的經營方式。
當越來越多這樣的“小變化”走進貨架、走進社區,傳統商超的數字化轉型,也正在從一個抽象概念,變成消費者每天都能觸摸到的真實體驗。
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