人民網石家庄8月8日電 （周博）“當時把車停在大門口是沒辦法的事兒，就是為了和物業賭口氣，多虧了派出所民警耐心幫著我們調解，把事情解決了，我十分滿意。”衡水市學府佳苑業主代表侯某高興地說。

近日，在河北省衡水市公安局何庄派出所調解室，在民警的主持調解下，衡水市學府佳苑業主代表侯某、何某和物業公司的代表張某坐在一起，談笑風生，再也沒有以前的劍拔弩張，現場一片融洽氣氛。

衡水市公安局何庄派出所調解室。 張建林攝

“前段時間，我們派出所接群眾報警稱學府佳苑有人將車堵在小區門口。民警趕到現場后，了解到是隔壁的開發商將小區東南角一塊大家經常停車的地方圈起來了，業主因此無法停車，遂將車堵在大門口，並且指責物業說，就是因為他們的不作為，才造成隔壁開發商侵佔小區地皮。” 何庄派出所所長鄭義介紹說。

經過民警初步了解，該開發商的用地規劃上的確有這一塊，但是由於很多年沒有施工，學府佳苑物業將此處地面硬化，群眾也因此認為這就是公共停車位。民警隨后給雙方做工作，責令開發商立即停止施工，讓堵門群眾先把車挪開，維護正常的通行和社會秩序，民警邀請居民代表和開發商、物業進一步協商處置，解決群眾停車難的問題。

“我當時就覺得這個事情必須得調解好，不然有可能引發更大的矛盾。”鄭義說。

調解糾紛首先就要了解事情的來龍去脈，想了解這些就離不開一次次的走訪、調查。

派出所民警為此做了大量的工作，一遍遍走訪該小區開發前的所在地塊村干部、開發商和居民，到住建局和規劃局調取資料、了解情況，弄清楚了事情的完整經過。原來，此處土地的確在8年前規劃給該開發商，手續完備，合法。由於學府佳苑物業看地方沒用，就將地面硬化。但是，居民並不知情，認為是開發商“欺負人”，隨便佔用小區土地，所以群情激奮。

隨后，派出所民警奔波於居民代表、物業、開發商、村委會之間，協調協商如何解決此事，推動物業重新規劃增加公共停車位、修建非機動車的車棚。鄭義說：“這樣，民警幫助群眾解決了有地兒停車的問題，也讓開發商依法拿回了屬於自己的土地使用權，讓物業和村委會也挺有面子，事情圓滿解決。”

“其實我們每天需要調解的矛盾有很多，大多數都是當事雙方互不相讓‘頂’住了，差的就是有一個懂法、懂理、會說和的人！”派出所民警王豪說。

近日，王豪在派出所值班時接到指揮中心派警，寧安路14中附近發生一起由交通事故引發的糾紛。

隨后王豪和同事迅速趕到現場，原來是報警人趙某開車在寧安路自西向東行駛，史某騎電動自行車同向行駛，趙某在變道時差一點刮碰到史某，史某隨口地罵了趙某一句，趙某咽不下這口氣，遂將車停下准備找史某“理論理論”，史某未料車輛急停避讓不及，電動自行車車把和汽車副駕駛門發生親密接觸，雙方爭吵起來。

衡水市公安局何庄派出所民警現場了解情況。 張建林攝

王豪了解了基本情況以后，對雙方當事人說：“如果想解決交通事故得找交警，畢竟交警更專業。”但趙某表示，不處理交通事故，就處理他罵人的問題。董某聽了這話，也憤憤地表示要告趙某危險駕駛。倆人你一言我一語，冒著酷暑越“頂”越厲害，雙方言語不合，還直想動手“比劃比劃”，王豪勸了這個勸那個，還得站在他們中間拉架，忙活得滿身大汗，后背濕透，眼看矛盾越來越激化，他趕緊把倆人拉開，分別勸說。

“看你倆大熱天互不相讓這個勁兒，這個事兒現場沒法解決，得把你倆‘請’到所裡冷靜冷靜再說。”王豪改變了調解策略嚴肅地說。

片刻后——

“警察同志，要不這樣吧，我真不能為這事耗著，我就不追究他的責任了。”一聽要去所裡，趙某先繃不住勁了。

“警察同志，我也真有事，這大熱天的咱就別去所裡了吧？”董某也提出不願去到派出所。

就這樣，王豪看到“火候”已到，拉著雙方握手言和。王豪撩了撩自己貼在身上濕透的警服，剛想鬆口氣兒，派出所值班室的派警電話又打了進來……

“夏季治安打擊整治‘百日行動’以來，我們所化解了95起各類矛盾糾紛，盡最大努力，把各種社會矛盾就地化解不上交。”鄭義說。

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