把群眾當家人，把群眾的事當自家的事辦。將心比心、以心換心，就沒有干不好的工作

河北保定市蓮池區的城中村改造任務很重，涉及的問題錯綜復雜，征遷工作隊隊員高劍峰至今還在攻堅克難。

近幾年，保定下決心改造城中村，地處主城區的蓮池區任務最重、難度最大。該區至今已整體拆除28個城中村，共搬遷1萬多戶，完成了過去多年沒能完成的任務。高劍峰明白：征遷其實是“爭心”——千言萬語做通群眾工作，千方百計為群眾解決困難，千辛萬苦爭取群眾支持。

府河片區的一些房屋年代久遠，手續不全，情況復雜，征遷涉及4603戶，最后剩下500多戶難度最大，黃昌英家就是其中之一。黃昌英常年獨居，高劍峰一行人圍坐在老人旁邊，隻字不提征遷的事，只是安靜地聽老人絮叨。

了解到老人生活困難，高劍峰將身上所有的現金拿出來給了老人，其他隊員也解囊相助。告別時，黃昌英拉住高劍峰的手說：“很久沒有人陪我這樣聊天了，你們就像我的孩子一樣。”后來，老人終於想通了，順利配合搬遷工作。

做群眾工作需要耐心，更需要將心比心，時時處處、點點滴滴為群眾著想。在征遷任務中，高劍峰處理過不少難題，有一次搬遷時，按規定要如期完成騰退，但其間剛好有兩家要辦“滿月酒”，有三家還要辦婚禮，已經通知了親友，臨時換飯店很困難。征遷工作隊向區裡報備后，幫助群眾順順當當地辦好喜事，再商量搬遷事宜，大家紛紛豎起大拇指，搬遷過程非常順利。

征遷過程中，有的隊員義務為居民搬家，有的隊員發動同事、親友在征遷戶的便利店裡採購，盡量降低其損失……“我心裡有無數的話想說，可不知怎麼表達。”在府河片區生活了數十年的王文軍搬遷后，來到征遷指揮部專程向工作人員致謝。通過開展征遷工作，工作隊隊員們越來越明白了一個道理，把群眾的事當自家的事來辦，將心比心、以心換心，就沒有干不好的工作。

（作者為本報河北分社記者） 

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《 人民日報 》（ 2021年11月30日 12 版）

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