人民網石家庄11月8日電 （趙明妍）10月末的一天上午，邢台市威縣西章華村村民趙英芹和老伴早早地在小院裡擺好了板凳，倒好了茶水，威縣審計局副局長劉良強一進院，老兩口立刻高興地迎了上去。

“這個家庭去年突發變故，兒子意外失蹤，兒媳婦長期在外打工，年近70歲的老兩口帶著3個孫子孫女生活。第一次見的時候，他們也不願意和人多交流，愁眉不展。”劉良強說，“我定時定點過來看望，細致了解他們的生活，及時安慰勸導，多陪他們嘮嘮家常，讓他們感覺到陪伴。同時通過有關部門的支持配合，為趙英芹家庭申報了低保，緩解了老人的負面情緒。”

據了解，為推進黨史學習教育向縱深拓展，從7月份起，邢台市開展“訪萬家幫萬企解萬難”活動，組織全市一萬余名干部通過每人走訪10戶困難家庭，幫扶10家企業項目，緊盯“困難和問題解決率”“群眾和企業滿意度”，真正下沉一線，了解群眾的所思所想所盼。截至目前，已走訪困難家庭10萬戶、企業和項目8054個，收集群眾“微心願”和企業問題63000余件，解決33975件。

柏鄉縣迎賓社區的包聯干部組織該縣中心醫院的醫護人員上門為空巢老人進行體檢，並與老人貼心交談，幫助他們解決生活中的困難。 王光耀攝

群眾說事情 干部解難題

9月的一天，任澤區西固城鄉路村包村干部劉彥峰在微信群內看到一條村民求助留言：這麼大的積水，啥時候是個頭啊，水下不去小麥怎麼種啊！

“前幾天連續降雨，我一直擔心庄稼。雨停后，我到地裡一看，農田積水很深，當時心就涼了。”村民聶臟子看著自己的17畝地，唉聲嘆氣。

劉彥峰和同事們到現場了解情況后一刻也不敢耽擱，立即聯系上級部門，邀請區水務局專家到田地裡研究排水工作。經過與水務局溝通並申請同意后，決定向地勢更為低窪的順水河引流排水，在其沿岸掘開3個排水口，將大量積水引入順水河。

開小渠、挖小道、排障礙，西固城鄉迅速調動鄉村干部、黨員群眾400余人次，鉤機（挖掘機）200台次，對於小部分地勢較低、土地凹陷、排水不暢的地塊，西固城鄉與路一、路二、路三村委會共調動20台抽水泵，晝夜不間斷地進行抽水作業，確保涉及的土地應排盡排。

“政府為咱們老百姓真辦事、辦實事、解難事，啥工作都是為了咱老百姓著想。”看著村民們滿意的笑容，劉彥峰和同事們也深深地舒了一口氣，“群眾的事都是大事，主動了解問題、發現問題、解決問題，這都是我們黨員干部應該做的。”

群眾在哪裡，服務的“觸角”就在哪裡。創新組建市、縣、鄉（街道）、村和小區四級共計7500余個線上“百姓議事廳”微信群、在市直媒體開設“民生問政”“網絡問政”“行風熱線”等欄目……邢台市抓好河北省20項民生工程和市20件民生實事，從最突出的問題著眼、從最具體的工作抓起，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

邢東新區南張家屯村韓國瑞的紅薯地裡，黨員志願者們幫助農戶收獲紅薯。 閆麗靜攝

企業出題目 政府作答卷

優化營商環境，減輕企業負擔，解決發展難題。邢台市堅持“企業出題目、政府作答卷”，整合資源要素，提高服務效率，推動解決企業發展面臨的困難和問題。

位於威縣的嘉寓新新投資（集團）有限公司二期IPO企業加速器項目是威縣去年新引進的項目，但因為沒有辦理項目施工許可証不能開工，威縣行政審批局走訪了解情況后第一時間將該項目納入了承諾制，並為項目提供兩不見面全程代辦服務，企業可以憑著承諾制去銀行更快速的融資﹔河北洪春專用車制造有限公司在威縣政協的協調幫扶下租賃了位於威縣高北新技術產業開發區倒閉企業閑置廠房，極大地緩解了公司生產場地不足的狀況﹔信都區創新開通“信都號企業服務動車”，由區委、區政府主要負責同志任“車長”，下設工業發展、農業產業、商貿助推等9個“動車組”，分別由主管區領導任“組長”、牽頭部門主要負責同志任“乘務員”，同時分行業、分類別印發惠企政策“口袋書”，讓企業對政策一目了然，充分享受政策紅利……

威縣稅務局工作人員對供熱企業運營涉及的稅費優惠政策進行了針對性講解，落實稅收優惠政策。 解保碩攝

據了解，邢台市各級干部在入戶進企，充分了解群眾意願和企業需求的基礎上，按照“一個問題一個賬號”“一家企業、一名領導、一套方案”的原則，建立“訪萬家”工作台賬和企業“辦實事”問題清單、化解台賬，並實行銷號制度，切實做到“問題在一線發現、政策在一線實施、工作在一線推進”。

“開展‘訪萬家幫萬企解萬難’活動，是幫助群眾解決問題、提升服務企業水平的題中之義，也是考驗干部能力、鍛煉干部隊伍、轉變干部作風的實踐之舉，旨在向全市廣大干部發出大抓落實、大干實事的鮮明信號，進一步提高困難和問題解決率，提升群眾和企業滿意度，有力推動全市經濟社會向著更高質量發展邁進。”邢台市委書記錢三雄說。

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