人民網石家庄10月20日電 （袁志廣）8月4日，巨鹿縣高鄧庄村網格員鄧敬鬆巡查中發現道路破損影響出行安全，隨后縣直部門快速出動，6日就修復完成。

8月12日，巨鹿鎮東張庄村網格員張小紅在巡查中發現，當地某酒業存在多處安全隱患，獲知信息后，縣應急管理局執法人員隨即到達現場進行核查﹔

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在巨鹿，2800余名網格員在街頭巷尾、田間地頭主動發現各種問題、隱患，當地依托“巨好辦”數字鄉村管理平台，把問題解決在田間地頭、街頭巷口。數字技術正成為巨鹿縣委、縣政府提升治理能力，構建基層治理新格局的重要抓手。

“巨好辦”平台綜合數據截圖。 巨鹿縣委宣傳部供圖

網格員常態化排查 讓矛盾隱患“即出即現”

“‘巨好辦’數字鄉村管理平台是在當地智慧黨建平台的基礎上發展而來。”巨鹿縣大數據發展中心主任劉彥良表示，此前巨鹿縣委以原有的食品藥品安全協管員、燃氣安全協管員、人民調解員、綜治網格員等各類網格員為基礎，進行統籌整合，實現“多員合一”。

據介紹，當地按50—60戶的標准，將全縣劃分為2800個基礎網格，一網格配備一名綜合網格員，10個網格配備一名網格長。網格員在本網格內開展基礎信息採集、日常巡查走訪、事件上報、政策宣傳等工作，網格長主要負責統籌協調網格內的所有網格化社會治理工作事務，督促綜合網格員履行職責。

網格員根據職責定期走訪，並結合縣委疫情、信訪、環保等任務進行排查，把以往部門難以發現卻又與群眾生活息息相關的問題，及時發現並通過“巨好辦”平台上報，實現矛盾問題的“即現即報即處理”，延伸了城鄉工作“觸角”。

而來自當地統計顯示，自平台運行以來，“巨好辦”收到問題29萬多件，平均辦結時間為3—5天，辦結率達95.6%以上。在巨鹿，“部門圍繞鄉鎮轉、鄉鎮圍繞社區村轉、社區村圍繞群眾轉”的工作格局正在形成。

數字鄉村+黨建引領 助基層治理“走向深藍”

網格員入戶走訪。 巨鹿縣委宣傳部供圖

“我們打算把數字政務、健康醫療、便民出行甚至電商網購等都納入到‘巨好辦’數字鄉村管理平台當中，從而讓數字技術引領巨鹿的發展。”巨鹿縣委書記楊振東表示，他們打算在“巨好辦”平台的基礎上，通過黨建引領，推進數字鄉村建設，打造數字化基層治理新模式，使基層治理“走向深藍”。

據介紹，該縣與國內知名網絡技術公司合作，建立數字鄉村管理平台，網格員把管理區內的人口、經濟、疫情、扶貧、企業等信息，收集錄入到大數據平台，建立數據庫，實現了管理的精細化。

“為了方便群眾，數字鄉村將水、電、天然氣等各項民生繳費服務囊括其中，群眾不再需要為了繳費各地跑，指尖輕輕一點即可完成。”劉彥良表示，即便是對電子產品不熟悉的老年人，在外的子女也可通過平台遠程操控。

針對群眾反映問題來回跑的情況，“巨好辦”平台設置“幫代辦”的線上辦事服務窗口，群眾在線上一鍵即可反映，村干部一鍵即可接收，辦結后第一時間進行反饋，群眾還可通過“巨好辦”實時查看辦理進度、評價辦理結果，真正做到讓“數據跑”代替“群眾跑、干部跑”。

依據當地的規劃，巨鹿縣數字鄉村平台在強化社會管理的同時，還將把特色農產品溯源、線上產品推廣、重點項目監管、數字政務、健康醫療、便民出行等多個項目納入其中，他們計劃在產業、農業、社會治理等方面持續發力，推進巨鹿數字化建設橫向擴面、縱向延伸，從而引領當地區域發展和鄉村振興。

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