人民網邯鄲9月25日電 （楊文娟）“小豹，小豹，你都會做什麼啊？”

“我會做很多事情，屏幕上顯示的我都可以哦！”

“可以帶我去收銀台嗎？”

“馬上帶你去收銀台，跟我來吧。如果不想去了，可以點擊屏幕結束。”

游客在涉縣旅游服務中心與豹小秘接待機器人開展人機互動。 趙東義攝

9月23日，走進太行紅河谷涉縣游客服務中心大廳，豹小秘接待機器人正在“熱情服務”，對於游客提出的問題對答如流，吸引了不少游客駐足觀看。

數字化服務讓涉縣旅游智慧彰顯。“這款機器人不僅可以向游客介紹涉縣的吃、住、行、游、購等內容，而且還具有引領功能，連跳舞都不在話下。”講解員介紹說，“小豹，可是我們這裡的明星員工呢！”

告別了豹小秘接待機器人，來到太行紅河谷沉浸式裸眼3D數字沙盤前，震撼的效果讓人驚呼連連。“這是一個以五塊超寬的折幕，結合下面的寫實沙盤以及數字科技手段，打造出的一個沉浸式體驗空間。”講解員邊介紹邊讓參觀者站到最佳觀賞位置。

在這裡，游客可以看到整個太行紅河谷“一軸一環四溝峪、四大龍頭多節點”的空間布局，以及“一條河、兩岸峰、五彩谷、十小鎮、十三美景、百味鄉情、千裡天路、萬頃畫廊”的整體形象。講解員表示，通過沉浸感高清裸眼3D視頻，還可以使參觀者在光影交錯、立體化的景物中體驗紅河谷的美景和未來的發展。

游客在涉縣旅游服務中心觀看沉浸式裸眼3D數字沙盤。 趙東義攝

近年來，涉縣積極加強智慧旅游建設。“我們設立了智慧旅游指揮部領導小組，由縣委書記任政委，縣長任指揮長，由我擔任常務副指揮長，辦公室設在文廣旅局，實行24小時值班制度。”涉縣政府副縣長吳青梅說，今年9月份，涉縣建立了集全域旅游監測指揮和運營監測為一體的智能化平台——旅游大數據中心，為縣域智慧旅游插上了翅膀。

她表示，大數據中心是實現智慧旅游的核心樞紐和指揮部。該中心主要包括涉縣旅游大數據平台、一部手機游涉縣微信小程序以及文旅雲平台APP三個主體部分，可以實現全縣客流分析、游客行為分析、旅游精准營銷、市場監管服務、監測指揮和運營監測等全方位功能。

工作人員在太行紅河谷涉縣智慧旅游大數據中心對景區進行實時監測。 趙東義攝

進入涉縣旅游大數據中心，大屏幕上顯示著涉縣所有全域旅游的相關內容。“目前大數據平台由產業運行監測、客流監測、互聯網輿情監測等七大系統以及相對應的11個分析模型組成。”該中心工作人員路永波介紹說，以產業運行監測分析模型為例，打開該模型后可以看到共有八大塊分析數據，通過實時對這些數據的抓取與統計，就可以對旅游業態進行綜合分析。同時，在大屏的右側還可以清晰地看到游客的人均消費、出行方式和輿情監測的詳細數據。“我們通過對游客這些行為的分析，可以進行精准的營銷宣傳。”

據了解，該中心實行全天24小時實時監控制度，工作人員會根據情況及時進行應急處置。“我們通過切換屏幕可以實時對接景區信息，實時看到景區內各重要節點的情況。在節假日旅游高峰期，工作人員會對各大景區、各節點的監控屏進行頻繁有序切換，一旦發現任何問題，相關部門工作人員會及時採取應急處置。”涉縣文廣旅局黨組書記、局長張曉芳表示。

“一部手機游涉縣”微信頁面截圖。

打開微信搜索“一部手機游涉縣”公眾號，關注后點擊“暢游涉縣”欄目進入到主界面，游客可以看到景區導覽、攻略游記、特色美食等，涵蓋吃住行、游購娛的旅游全要素功能，這為游客提供了游前、游中、游后全方位、一站式服務。

同時，小程序裡還有各大景區、特色小鎮和美麗鄉村的720度全景照片，讓你一次看個夠。“打開媧皇宮720度全景，游客可以俯瞰整個景區，跟著頁面中小飛機的引導，還可以進入到景區的各個節點。”工作人員楊靖說，值得一提的是，游客在看到實景細節的同時，還可以聽到解說，這一功能方便了線上和線下游客對各景區環境及人文歷史的全面了解。

“涉縣旅游大數據中心是推動涉縣全域旅游高質量發展和建設太行紅河谷文化旅游經濟帶的有力支撐。”吳青梅表示，智慧旅游建設實現了智慧與指揮、智能與體驗、運營與管理的結合，讓政府管理更高效、旅游定位更科學、游客游玩更便捷，為涉縣全域旅游高質量發展保駕護航。

“一部手機游涉縣”小程序中涉縣熱門景區媧皇宮720度全景瀏覽微信截圖。

“當然，涉縣的智慧旅游建設還有很大的上升空間。”張曉芳表示，接下來，他們將通過與縣內各景區建立聯動機制，不斷完善平台運營建設，同時將更多的鄉村景點、傳統村落等納入智慧平台管理，擴大平台監測范圍，為游客提供更多的旅游選擇。另外，還將開發出更多的智慧應用，如智慧地圖導航等，進一步提升游客的體驗感，釋放智慧旅游的紅利。

游客在涉縣旅游服務中心24小時讀書驛站借閱圖書。 趙東義攝 

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