为持续深化住宅小区物业服务提质增效行动，推动物业服务从基础管理向暖心化、精细化服务转型，拉近政企、物业与居民群众的距离，提升小区基层治理水平，增强居民的幸福感、获得感与安全感。近日，河北省邯郸市临漳县住建部门组织物业志愿服务队伍走进城市之星、金凤壹号等多个居民小区，开展常态化便民暖心志愿服务活动，用贴心服务点亮群众宜居美好生活。

本次志愿服务活动聚焦居民实际需求，重点关爱老年群体和特殊困难群众，把便民服务、暖心关怀送到居民家门口。活动现场，志愿者们设置便民服务专区，免费为老年居民测量血压，细致讲解日常养生、慢病养护、居家保健等知识，同时普及消防安全、居家防护、生活避险等安全常识，帮助老年人提升健康管理能力和安全防范意识。

针对辖区高龄老人、独居老人、行动不便居民等特殊群体，工作人员主动上门入户，开展一对一暖心帮扶服务，帮助居民整理内务、打理居家环境，提供暖心陪伴、生活协助等便民举措，切实解决特殊群体的生活难题。同时，志愿者与居民面对面深入交流，耐心倾听群众诉求，广泛收集大家在小区环境整治、日常设施管护、便民服务升级、小区秩序治理等方面的意见和建议，精准摸排群众急难愁盼问题，打通物业服务联系群众、服务群众的“最后一米”。

一件件民生实事落地，一项项暖心服务落地见效。此次便民志愿服务活动，切实解决了居民身边的小事、日常的难事，有效化解了小区治理中的民生痛点问题，赢得了广大业主的高度认可和一致好评。通过常态化志愿服务，进一步拉近了物业服务企业与居民之间的距离，搭建起政企、物业、群众良性沟通的桥梁，营造出共建、共治、共享的和谐社区治理氛围。

据了解，下一步，临漳县将持续深耕住宅小区物业服务提质升级工作，稳步推进物业服务规范化、精细化、暖心化建设。常态化开展便民惠民志愿服务活动，不断丰富服务内容、创新服务形式、优化服务举措，补齐物业服务短板、提升行业整体服务质效。全力打造环境优美、管理有序、服务贴心、群众满意的宜居小区，持续擦亮临漳物业管理民生服务品牌，以优质物业服务助力城市基层治理提质增效。（张振明、王俊平）