傍晚六点半，多数公共服务场所早已悄然闭馆，河北曲周县新时代文明实践中心却依旧热闹非凡。理论宣讲室里，居民围坐聆听政策解读；非遗展馆内，中小学生亲手体验曲周龙灯扎制技艺；门前广场上，青年爱好者伴着节拍排练合唱。千余平方米的实践阵地，夜间依旧人气十足，成为当地群众休闲学习、丰富生活的暖心去处。

谁能想到，半年前，这里还是另一番冷清景象。以往中心下午五点半准时锁门，周末更是常年“闭门歇业”。不少市民趁着下班、周末专程赶来，想看书、学技能、参与文体活动，屡屡扑空。开放时间与群众作息错位、活动形式单一、场地资源闲置，是曲周文明实践阵地以往最突出的问题。直面群众诉求，当地彻底打破“坐等群众上门”的被动模式，主动调整服务思路、整合资源、创新模式，实现从“守阵地”到“追需求”的暖心转变，让惠民服务真正走进群众生活。

错峰延时开放，贴合百姓空闲时间

“我们白天上班没空，好不容易下班有空了，场馆却关门了，实在太不方便。”不少上班族的真切吐槽，让当地下定决心调整服务节奏，摒弃“按工作人员作息办公”的固有模式，让服务时间精准适配群众空闲时段。

今年8月，曲周出台专项实施方案，将文明实践中心闭馆时间延长至晚间22点，同时建立干部带班、专干在岗、志愿者驻点的值守制度，保障场馆全天有人管、服务不断档，彻底破解了群众“上班没空来、下班进不来”的痛点。

家住周边的戏曲爱好者霍俊萍对此感受真切：“以前我总工作日下午来练戏，每次都赶上闭馆，想找个室内练功的地方特别难。现在延时开放，出门几分钟就到，晚上能安心练身段、吊嗓，周末还能带着孙子参加亲子活动，日子过得充实又热闹。”

延时开放不仅盘活了闲置阵地，更激活了基层服务新活力。8月上旬，曲周新晋北大录取学子吕亚超在此开展公益分享会，为50多名乡镇中小学生拆解学习方法、分享备考经验，干货满满的内容让现场学子受益匪浅。据统计，延时服务落地后，实践中心日均接待群众量增长三倍，晚间时段成为最受欢迎的服务“黄金档”。

告别单向输出，服务跟着群众需求走

延长开放时间只是服务升级的第一步，真正让阵地“活起来”的核心，是把服务选择权完全交到群众手中，彻底告别过去“我办你看、单向输出”的老旧模式。

“以前都是我们准备什么活动，群众就来参加什么，很容易脱离大家的真实喜好。现在完全反过来，群众需要什么，我们就精准筹备什么。”曲周县委宣传部相关工作人员坦言。当地搭建起常态服务+主题活动双轨模式，图书阅览、便民咨询、心理疏导等小微服务日日在线，同时推出一周特色活动菜单，宣讲、科普、文艺、体育活动轮番上线，天天不重样。

为精准对接民意，工作人员通过线上问卷、入户走访、街头闲谈等接地气的方式，每周动态收集群众诉求，搭建起“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”的闭环服务体系。依托这一机制，当地深挖本土人才资源，组建由非遗代表性传承人、文艺骨干组成的师资队伍，常态化开设“大师小课”。

曲周龙灯国家级传承人郑玉华说道：“非遗不是锁在展馆里的老物件，是老百姓能学、能玩的传统文化。”暑期期间，曲周龙灯、皮影戏等非遗技艺走进课堂，让传统民俗贴近大众、浸润日常。目前，非遗公益讲堂已累计培训3000余人次，每周开设的公益摄影课堂也广受好评，越来越多群众在家门口就能感受传统文化、解锁新技能。

整合全域资源，线上线下服务全覆盖

单一阵地的力量终究有限，想要持续精准对接群众多元需求，必须打破壁垒、汇聚合力。为此，曲周彻底打通部门、行业资源壁垒，整合文明实践中心、图书馆、文化馆的场地、设备与师资，实现全域资源共享、优势互补。

“我们建立了‘中心吹哨、各方响应’的联动机制，不再是各单位各自为战，而是集中力量服务群众。”当地文明实践中心工作人员介绍。目前，卫健、教体、司法等县直单位常态化派驻骨干，开展义诊、普法、科普、安全教育等专业服务；戏曲、书法、武术等各类社团，主动对接阵地，开设公益课堂、开展文体展演，将移风易俗、传统文化、健康知识融入日常活动，年均开展公益服务26场以上，惠及千余名群众。

资源整合让各类特色便民活动落地生根、提质增效。七夕期间，中心举办青年联谊活动，同步宣讲文明婚俗，倡导抵制高价彩礼、大操大办等陋习，助力8对青年牵手结缘。暑期，中小学生安全知识竞赛顺利举办，40名学子同台竞技，以赛促学筑牢青少年安全防线。以往需要辗转多个场地开展的活动，如今群众“进一扇门、办所有事”，便捷度大幅提升。

与此同时，曲周延伸线上服务触角，开设文明实践直播账号，实时更新场馆动态、活动预告。群众可线上咨询、预约活动、提交需求，实现线上线下服务无缝衔接，让惠民服务24小时在线。

夜幕之下，曲周县新时代文明实践中心灯火璀璨。这盏深夜不熄的灯火，不仅照亮了基层公共服务阵地，更温暖了万千群众的日常生活。从被动等候到主动奔赴，从资源闲置到人气满满，一场细微的服务蜕变，让文明实践真正扎根基层、贴近民心。