人民网石家庄6月23日电 （记者林福盛）6月23日，河北省保险行业协会组织经营农业保险的13家省级财产险公司，召开全省夏粮农险理赔服务工作情况通报会。会议公开行业服务举措、理赔进展、工作承诺及社会监督渠道，主动接受社会监督。

河北省夏粮农险理赔服务工作情况通报会现场。人民网记者 林福盛摄

会上，夏粮保险承保规模较大的6家保险公司代表先后发言，全面介绍本年度夏粮承保保障、灾害应急处置、查勘定损、理赔服务等工作开展情况，详细阐述下一步农险理赔提质、服务升级、防灾减损等重点工作举措。

人保财险河北省分公司代表全省13家农险经营机构，郑重发布八项农险理赔服务公开承诺，面向社会亮明行业服务底线与责任担当。一是提高政治站位，坚守惠农护农初心，筑牢农业生产安全保障防线；二是严守合规底线，全面兑现惠农承诺，坚决做到不惜赔、不拖赔、不漏赔；三是强化科技赋能，依托卫星遥感、无人机航拍等技术，高效精准开展查勘定损；四是深化政企协同，凝聚多方服务合力，提升灾害应急处置整体效能；五是开通理赔绿色通道，落实应赔尽赔、能赔快赔要求；六是聚焦低保户、脱贫户、留守农户等特殊群体，提供一对一专属暖心服务；七是坚持公开透明，规范理赔全流程管理，主动接受社会监督；八是畅通线上线下沟通渠道，常态化开展客户回访，持续补齐服务短板、提升服务质效。

河北金融监管局相关部门负责人出席会议并发言，全面通报全省夏粮农险理赔工作最新进展，详细介绍河北金融监管局指导推动保险公司快速响应、有序部署理赔工作的各项举措。针对下一步农险理赔服务提质升级工作，河北金融监管局明确四项重点工作安排。一是强化农户满意导向，力促保险理赔服务提质增效；二是聚焦关键环节，深入推动问题解决；三是加强政策宣导，主动回应社会关切；四是强化督导考核，推动辖区夏粮理赔工作合规、高效、有序进行。

为进一步畅通农户维权监督渠道，保障群众诉求得到高效妥善处置，会议向社会公开两大农险理赔监督维权渠道。农户可通过微信小程序“金融消费者保护服务平台”，也可拨打热线电话12378反馈问题、表达诉求，保障自身保险合法权益。

下一步，全省农险经营机构将全面落实本次会议部署，严格践行八项服务承诺，紧盯夏粮理赔收尾工作，持续优化农险服务体系、升级防灾减损服务、畅通维权监督渠道，以高效、暖心的金融保险服务，全力守护全省粮食安全，助力河北乡村振兴高质量发展。

附：河北省农险经营机构服务电话

1. 人保财险河北省分公司：95518

2. 平安财险河北分公司：95511

3. 中国太保产险河北分公司：95500

4. 燕赵财险河北分公司：400-0000-123

5. 中华财险河北分公司：95585

6. 国寿财险河北省分公司：95519

7. 阳光财险河北省分公司：95510

8. 太平财险河北分公司：95589

9. 国任保险河北分公司：956030

10. 中国大地保险河北分公司：95590

11. 大家财险河北分公司：95569

12. 安华农险河北分公司：95540

13. 中国渔业互助保险社河北分社：400-109-0101