端午假期，当大家沉浸在节日团聚与休闲时光中时，人保财险河北省分公司冰雹天气应急理赔工作仍在持续推进。

自本轮冰雹天气发生以来，人保财险河北省分公司第一时间启动应急响应机制，统筹全省系统理赔资源，全力做好查勘定损、案件审核、资源协调等各项工作，确保客户服务不断档、理赔进度不停歇。在各集中定损点、报案登记点，人保财险理赔人员始终坚守岗位、有序开展工作。一线查勘人员奔波于各定损点之间，详细记录损失情况；后台审核人员逐笔推进案件流转，持续对接维修机构，全力保障维修资源供给，尽可能缩短客户等待时间。

深夜理赔人员仍坚守一线，加快查勘进度。安钊摄

来自石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、承德、沧州、廊坊、衡水等10个地区的人保财险党员突击队，一辆辆悬挂着不同地区号牌的人保财险查勘车迅速集结驰援张家口。理赔力量快速汇聚，为后续理赔工作提供坚强保障。作为党员突击队成员，他们闻令而动、迅速响应。有的人刚结束手头工作便立即出发，有的人来不及陪家人吃完团圆饭便奔赴现场，还有人简单收拾行装后便踏上支援征程。白天，他们深入查勘现场、农户大棚开展查勘定损；夜晚，他们整理资料、远程协同，推动案件高效流转。前方查勘力量与后台审核团队协同作战，形成高效联动的理赔服务体系。

理赔人员在集中定损点对车辆进行定损。安钊摄

对于广大客户而言，这个假期并不轻松。有的车辆仍在维修厂等待维修，有的正在排队定损，也有客户正在准备理赔资料。人保财险河北省分公司坚持“案件不停办、服务不中断”，全力保障每一件案件有人跟进、每一个问题有人回应。

面对频发的强对流天气预警，人保财险河北省分公司持续开展风险提示工作，通过短信、微信公众号、朋友圈等渠道向客户推送预警信息，提醒客户合理安排车辆停放和维修计划，尽可能避免二次损失。

许多工作虽然不被直接看见，但每一笔案件背后都凝聚着理赔人员的坚守与付出。深夜的办公区依然灯火通明，影像资料上传、案件审核流转、维修资源调度等工作有序开展，确保理赔服务高效推进。

父亲节，女儿用信件向值守在一线的父亲送去祝福。安钊摄

值得一提的是，恰逢父亲节，一位连续奋战多日的一线理赔人员，在清晨出门前看到孩子提前放在桌上的两封信。由于连续多日早出晚归，孩子们已经许久没有在醒来时见到父亲。信中没有抱怨，只有对父亲的牵挂与节日祝福。这样的故事，在本轮冰雹案件的理赔一线并非个例。许多员工主动放弃休息时间，坚守工作岗位，只为让客户能够更早完成定损、更快恢复生产生活秩序。

据了解，目前人保财险河北省分公司各项理赔服务工作仍在持续推进。查勘一处大棚、定损一台车辆、核对一组数据、推进一笔赔付、协调一次维修，看似平凡的工作背后，是全体理赔人员对客户承诺的坚守与践行。

假期终将结束，但服务不会停歇。人保财险河北省分公司表示，将持续做好后续查勘定损和理赔服务工作，全力推进案件处理进度，切实保障客户合法权益。（安钊）