人民网石家庄3月13日电 （记者商帆）河北省政府新闻办3月13日召开新闻发布会，河北省消费者权益保护委员会副秘书长沈玉琰在会上介绍，2025年全省消保委系统紧扣“共筑满意消费”年主题，实施维权效能提升、满意消费提质、品质体验拓展、消费知识科普、消费热点评议和社会共治深化等“六个行动”，取得初步成效。

“河北省持续优化消费环境 切实维护消费者合法权益”新闻发布会现场。人民网记者 商帆摄

在维权效能方面，河北大力推广“全国消协智慧3·15”平台应用，引导1.2万余家企业入驻平台，企业自行成功和解560件，共处理投诉1.36余万件，为消费者挽回经济损失530余万元。

在消费教育方面，河北依托“冀小宝”消费教育矩阵，聚焦金融、家电、装修、“一老一小”等领域，制发短视频960条。“河北省消保委”微信公众号累计发布文章1100余篇，粉丝总量达14万余人。

在监督评议方面，河北相继开展汽车维保、消费品以旧换新、旅游消费偏好、手机骚扰电话、电商平台售后服务、共享单车等消费者满意度调查，开展智能坐便器、一次性内裤比较实验以及保险合同、纯牛奶消费评议，及时向社会发布结果。

在社会共治方面，河北持续加强“一团二库三站”建设，目前拥有律师团成员38名、专家库专家42名、师资智库43名，依托省级行业协会建立消费维权联络站19个，在重点企业建立消费投诉服务站24个，招募志愿者2600余名，建立消费维权志愿者社区服务站354个。持续加强京津冀消费维权联盟建设，联合开展“家装安心消费课堂”公益活动。

此外，该委员会还开展“我为群众办实事家电服务进社区”公益活动20余场，服务群众3000余人次。遴选“体验河北·品质消费”示范单位33家，总数达175家，全省组织开展体验活动300余场。举办“3·15金秋购物节”，1.5万余家企业参与，直接带动消费8亿多元。